Testimonios
Empresas y organizaciones de todo el mundo ya han confiado en la solución sin código EasyVista para la gestión de sus servicios y activos TI, impulsando su productividad y reduciendo drásticamente el Coste Total de Propiedad.
"La principal razón para seleccionar EasyVista ha sido controlar de manera más unificada, sencilla y eficaz el soporte del área de TI suministrado a cada uno de nuestros clientes, reduciendo el tiempo de respuesta y resolución de incidencias, lo que aporta un valor notable a los servicios ofrecidos por Capgemini"
José Andrés Sánchez Frutos, Vicepresidente de Capgemini
"Hemos de destacar la facilidad de uso, configuración y mantenimiento de la herramienta. Gracias a EasyVista hemos optimizado todos los costes de la gestión del departamento de informática distribuido entre España y el Caribe, sobre todo los costes asociados a la gestión de incidencias"
Miguel Reynés, Director de Informática de RIU Hotels & Resorts
"La principal ventaja es la disponibilidad de toda la información necesaria en un solo sistema, que ahora nos permite controlar desde el número y tipo de equipos que manejamos a las incidencias por usuario o departamento. Esto nos facilita la toma de decisiones, tanto en lo que se refiere a la Gestión del inventario de equipos como a las necesidades y formación de los usuarios con más incidencias, además de la revisión de sistemas y/o equipos que presentan más problemas."
Rafael Gil, Director de Sistemas del Grupo Boyacá
"Dentro de los beneficios aportados por EasyVista podemos destacar un mayor control de los diferentes activos del Senado, al poder identificar claramente su ubicación y situación en cada momento, evitando pérdidas o falta de mantenimiento, con el consiguiente ahorro de tiempo y dinero, así como una mejora en el tratamiento de las incidencias y el aprovechamiento del conocimiento adquirido para acortar los tiempos de respuesta en la resolución",
Andrés Gómez, Jefe del Área de Explotación y Gestión del Senado de España
"Gracias a EasyVista podemos conocer el estado real de las incidencias y el servicio de soporte, proporcionándonos además una visión global del estado del parque instalado, lo cual nos permite presupuestar adecuadamente las necesidades de la organización así como proponer acciones formativas para los usuarios. Todo esto sin sorpresas en la facturación"
Juan Carlos Pascual Jefe de Negociado del Departamento de Informática – Ayto. Valdemoro
"Dentro de los beneficios aportados por EasyVista podemos destacar la reducción de costes al no precisar de código en la personalización y un mayor control de las incidencias, al poder identificar claramente la casuística del problema, evitando apariciones futuras, con el consiguiente ahorro de tiempo en la resolución de las mismas"
Albert Marín, Director de Explotación de Sistemas del Ayuntamiento de Terrassa
"EasyVista constituye una herramienta clave en nuestra organización para realizar una gestión eficiente de las incidencias y peticiones en la Cámara de Comercio de Madrid. Actualmente nuestro personal tramitan sus incidencias y peticiones a través de esta aplicación, y hemos configurado la aplicación, de modo que se siga el flujo de resolución de acuerdo al modelo ITIL de buenas prácticas IT, dentro de nuestra organización"
José Antonio Otero Moreno, Subdirector de Sistemas y Tecnologías Cámara de Comercio de Madrid
"Gracias a EasyVista se han unificado los puntos de entrada de las incidencias y hemos conseguido una resolución de las mismas del 65-66% en la misma llamada. Además tendremos toda la información TI integrada en una sola herramienta."
Joan Ríos, Responsable de Service Help Desk Corporación Catalana de Medios Audiovisuales
"Destacar de la gestión de TI "Easy Vista" su fiabilidad y flexibilidad, lo que permitirá en un futuro próximo incrementar la productividad de nuestros Sistemas de Información"
Clemente Pujal, Jefe del Área del Centro de Apoyo Usuario. Departamento de Sistemas de Información, Gobierno de Andorra
"Hay muchas razones por las que elegimos EasyVista pero podemos destacar algunas como la adaptación a muy alto nivel de los procesos de ITIL v3 (más de 11 procesos), la utilización de modelo SaaS, las buenas referencias que tienen dentro del sector, y su óptima relación calidad precio"
Alberto Álvarez, Director de Servicio de Seresco
