Entorno Sin Código
El imperativo "Sin Código"
El 99% de los fabricantes ITSM desarrollan soluciones basadas en la escritura de código
Las organizaciones actuales buscan mayor simplicidad (Simplicity-as-a-Service) y, en relación a su solución ITSM, adoptar un enfoque sin código, dentro de una herramienta totalmente integrada y orientada al cliente. Las empresas quieren una rápida implantación para disponer de una solución de service desk eficiente, que sea ampliamente configurable.
Con los costes como un factor crucial, las empresas actuales pueden llegar a ser rehenes de su proveedor de software ITSM tradicional, que basa las personalizaciones de su solución, críticas para satisfacer sus necesidades de procesos de negocio dinámicos, en el desarrollo adicional de código sobre la herramienta:
- Escribir código implica tiempo y pueden cometerse errores
- Mantener el código personalizado es caro
- Actualizar, modificar o ampliar la aplicación genera problemas
- La organización del código es una pesadilla: la gestión de documentación de código es compleja por naturaleza
- Los recursos de desarrollo, son un bien escaso
- El código es para desarrolladores, pero ITSM es para el negocio
La Revolución "Sin Código"
La personalización sin código es más que un simple concepto: es un entorno basado en codificación cero, donde los clientes no están obligados a escribir código o a utilizar lenguajes propietarios como C #, C + + o JavaScript. Esto ayuda a desarrollar, automatizar y optimizar complejos procesos de negocio, haciendo cambios para adaptar tu solución ITSM a las necesidades del negocio.
En el competitivo mundo de negocios actual, consciente de la importancia de los costes, las organizaciones no pueden permitirse el lujo de frenar por su software ITSM que requiere un ejército de consultores para realizar cambios, mantenimiento y actualizaciones. En su lugar, las empresas demandan soluciones que ofrezcan:
- Personalización sencilla
- Agilidad y accesibilidad
- Personalizaciones que se mantengan al actualizar la versión del producto
- Aplicaciones que satisfagan las necesidades del negocio, rápidamente
- Cambios en las aplicaciones que se puedan realizar en cuestión de minutos, por usuarios no técnicos
Con la tecnología sin código de EasyVista, los cambios en la aplicación se pueden hacer muy rápidamente. Las personalizaciones están guiadas por asistentes (GUI) por lo que la tecnología se puede implantar rápidamente con una sencillez asombrosa. No obstante, "Sin Código" es más que la mera entrega de flujos de trabajo gráficos, ya que éstos implican código frecuentemente.
Las organizaciones buscan remplazar sus tradicionales soluciones ITSM, para permitir que los propietarios de procesos y los usuarios de negocio no técnicos puedan realizar cambios en los flujos de trabajo y ejecutar informes al momento. En otras palabras, no es sólo el personal de TI quién se beneficia, sino también los propietarios de procesos y los usuarios de negocio.
