Témoignages Client
Depuis plus de vingt ans, les entreprises du monde entier se sont appuyées sur les solutions «codeless» d'EasyVista pour gérer leur parc informatique et leurs services IT. Cela leurs a permis de générer des retours sur investissements rapides mais, aussi de diminuer drastiquement le coût de possession (TCO).
« Power Engineers a choisi EasyVista car il s'agit d'une solution intégrée en mode SaaS qui permet de centraliser et gérer tous les services IT de POWER Engineers »
Keith Horn, responsable de la gouvernance IT, POWER Engineers, Inc
« La mise en place d'EasyVista nous a permis d'approfondir la modélisation de notre parc de de notre patrimoine informatique mondial afin d'en améliorer la fiabilité, en cohérence avec nos engagements de services »
Nadine Roy, Responsible de l'équipe Service IT, Arkema
« Le produit a été facile à implémenter et sa mise en place a été faite en un temps record, 6 semaines avec une intervention très limitée de l'équipe Service sur site. EasyVista nous a permis de rationaliser notre service desk et améliorer sa fiabilité : notre taux d'appels perdus a chuté de 40% à 2% »
Sheree Fields, Directeur des systèmes d'information Groupe Expro USA
« EasyVista est une solution facile à utiliser et évolutive. Elle est le point d'entrée unique de l'ensemble de nos données RH et répond en tous points à nos besoins en matière de reporting, de portail où nos 20 000 employés peuvent accéder »
Marie –Christine Grammatica, Responsable informatique chez Schneider Electric
« Les principales améliorations que nous avons constatées sont liées à une considérable réduction de nos coûts ainsi qu'une réelle amélioration de nos temps de résolution des incidents auprès de nos utilisateurs. Grâce à EasyVista Classic, nous avons optimisé nos coûts de gestion du département informatique et plus précisément la répartition des coûts associés à la gestion des incidents entre Espagne et les Caraibes »
Miguel Reynes, Directeur des systèmes d'information, RIU Hotels & Resorts
« Avec EasyVista, nous avons mis en place notre solution de service Desk facile à utiliser et efficace. Elle est accessible par plus de 90 correspondants informatiques »
Bernard Kirchhofer, Directeur Technique Ville de Lausanne
« Avec la mise en place d'EasyVista et des nouveaux processus associés, notre taux d'appels perdus est passé de 40% à 2% ! »
Damien Gilbert, Responsable d'Exploitation, Quicksilver
« EasyVista nous a conquis par sa flexibilité, son design moderne et ses nombreuses fonctionnalités. Cette solution nous a permis de ré internaliser notre Service Desk »
Bruno Reppellin, Responsable du projet ITIL et Responsable de l'équipe développement, Groupama
