Livre Blanc : Service Management : vers une nouvelle expérience client

Livre Blanc : Service Management : vers une nouvelle expérience client

Livre Blanc : Service Management : vers une nouvelle expérience clientDans ce livre blanc, découvrez pourquoi, alors que l’expérience client est au cœur de la transformation numérique,elle n’en est plus le seul enjeu aujourd’hui. En effet, il faut y adjoindre l’expérience collaborateur, tout aussi fondamentale pour garantir la performance des entreprises.

Alors que la DSI doit être plus proche des métiers, quels sont les risques et les opportunités à saisir ? Comment définir un ROI de son Service Management ?

Dans ce livre blanc, vous pourrez identifier votre niveau de maturité sur le sujet et définir les actions à mener pour initier le cercle vertueux du Service Management de votre entreprise.

Téléchargez dès aujourd’hui ce livre Blanc Best Practices – Systèmes d’Information en remplissant le formulaire.

Service Management : vers une nouvelle expérience client