Le SaaS

Pourquoi le SaaS ?

D'après le Gartner Group, en 2015 le SaaS représentera 50% des solutions d'IT Management vendues dans le monde. EasyVista opère déjà 300 clients dans le monde en mode SaaS. Pourquoi un tel engouement ?

Rapidité de déploiement :
Ne nécessitant aucune infrastructure interne (serveurs, SGBD ...) et ne mobilisant pas de ressources (administrateurs, DBA ...) une solution SaaS comme EasyVista peut être déployée beaucoup plus rapidement qu'une solution classique. En outre, basée sur une architecture full-web EasyVista est instantanément disponible pour tous les utilisateurs dotés d'un simple navigateur.

Bénéficier de nouveaux services à valeur ajoutée :
Avec EasyVista en mode SaaS nos clients bénéficient en outre de nombreux services à valeur ajoutée : monitoring 24/7 de la plateforme, maintenance préventive, mise à jour automatique de version. De plus, EasyVista Analytics leur permet de disposer régulièrement d'informations techniques et fonctionnelles.

Une parfaite maîtrise des coûts :
EasyVista en mode SaaS permet enfin à nos clients de maîtriser parfaitement les coûts de la solution dans le temps. Le mode locatif englobe l'ensemble des prestations de mise à disposition de la solution, de support technique et de mise à jour. Les coûts cachés inhérents à une solution classique ont disparu : infrastructure, administration technique et fonctionnelle, déploiement des upgrades.

Une plateforme SaaS fiable et sécurisée

L'infrastructure Cloud EasyVista repose sur 10 data centers répartis dans le monde, opérés par des prestataires reconnus et certifiés SAS70.

Cette architecture permet notamment de répartir des risques éventuels et de garantir un hébergement localisé à chacun de nos clients.

Un très haut niveau de Sécurité Physique

L'ensemble des infrastructures d'hébergement garantit notamment :

• Une accès strictement contrôlé et surveillé par des caméras de surveillance.
• Une protection renforcée contre les accidents naturels (feu, séisme, inondations, etc...).
• Un système d'air conditionné en redondant.
• Plus d'information sont disponibles pour la France sur le site www.integra.fr

Des communications sécurisées

• Liens sécurisés, SSL encryptés et firewalls redondants.
• Tests d'intrusion effectués par un service spécialisé.
• Contrôles opérationnels continus et audits réguliers.

Sécurité des données

• Environnement de test et base de données de production.
• Redondance des plateformes.
• Backups réguliers, journaliers plus incrémentaux (par heure), stockage des données en mode distribué sur plusieurs sites.
• Plan de backup, site en miroir, mise en place de procédures d'escalades au sein d'une équipe continuellement formée.
• Plan de reprise d'activité (PRA) de 4 heures.
• Réversibilité : EasyVista restitue toutes des données contenues dans EasyVista à son propriétaire sur simple demande ou si le contrat arrive à expiration.

Confidentialité des données

• Toutes les données et les paramètres personnalisés contenus dans EasyVista sont strictement confidentiels. Contractuellement, EasyVista s'engage à ne divulguer en aucun cas ces informations à une tierce partie.
• Module de contrôle de sécurité interne.
• Seul un nombre limité de collaborateurs EasyVista ont un accès physique aux données uniquement pour effectuer des activités de maintenance.
• Tous les accès à EasyVista.com sont enregistrés.
• Chaque base de données clientes est stockée dans une base de données séparée.

Disponibilité physique

• La fourniture du courant électrique est garantie à 99,9 % du temps 24h/24 et 7j/7
• Haute disponibilité des serveurs à hauteurs de 4 CPU ou plus et la mise en place de la technologie RAID.
• Architecture redondante : courant électrique, processeurs, disques.
• Trois environnements disponibles comprenant un compte de test, de formation et de production.
• Environnement virtualisé basé sur la technologie VMware.

Disponibilité Réseau

• Accessibilité de l'application garantie 24h/24 et 7j/7 à 99,9 % du temps.
• Fonction « Burst».
• Augmentation de la bande passante en période de pics d'activité.
• Connexion au cœur de réseau sécurisé et routers disponibles à 99,9 %.

Disponibilité de l'application

• Test applicatif régulier environ toutes les 30 secondes sur des points critiques comme : la base de données, les services Web, les adresses IP ...
• Surveillance : import/export, performance de connexion des utilisateurs.
• Procédures d'escalades partagées.
• Analyses et reporting.
• S'assurer que les entreprises conduisent les opérations liées à la gestion de services efficacement.
• Fournir un aperçu de la qualité de services rendus au métier.
• Identifier des éventuels problèmes qui pourraient impacter le métier.
• Suivre la performance au fil du temps avec des rapports détaillés.