IT service Management
Développé sur la base des meilleures pratiques ITIL, EasyVista est une suite modulaire et intégrée qui aide les directions informatiques à se concentrer sur la productivité et l'efficacité tout en offrant un service de qualité tout en privilégiant l'amélioration continue.
Service Strategy
- Budget
- Suivi
- Portefeuille de service
Service Design
- Catalogue de services
- Niveau de service
- Disponibilité
- Continuité
Service Transition
- Changements
- Mises en production
- Connaissances
- Configurations
Service Operations
- Service desk
- Evènements
- Incidents
- Problèmes
- Demandes
