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REINVENTAR O SERVICE MANAGEMENT

As expetativas das pessoas em relação aos serviços nunca foram tão altas. Nos últimos anos, as diferenças na experiência de utilização de tecnologias a nível dos dispositivos pessoais e a nível dos ambientes empresarias tem-se vindo a acentuar. Para responder às exigências dos utilizadores, que esperam ter nas organizações a mesma facilidade e flexibilidade no acesso à tecnologia que têm na sua vida pessoal, as organizações têm tentado simplificar e melhorar a forma como lhes entregam os seus serviços.

A transição para um fornecedor de serviços moderno não pode ser construída sob um modelo de abordagem rígido e pesado para IT. Este percurso conduz a uma proliferação de equipas de projeto IT Shadow. O IT Shadow coloca em risco a segurança de dados, a compliance e tem custos muito elevados. E o problema está a crescer.

A EasyVista está focada em reinventar a gestão de serviços para o mobile, tornando os serviços mais fáceis de entregar e de utilizar. Numa única plataforma de gestão de serviços Mobile-First, a EasyVista automatiza e personaliza a distribuição de serviços para colaboradores e utilizadores finais – sem uma linha de código. Como uma empresa verdadeiramente global, a EasyVista tem mais de mil clientes em todo o mundo e está sediada em Paris e em Nova Iorque. Tem ainda escritórios em toda a Europa e na América do Norte.

Durante os últimos 20 anos, a empresa tem melhorado o produto continuamente, com processos de workflow modulares e as melhores práticas ITIL em vigor desde 2000 e verificadas pela PinkVerified desde 2006. O produto tem crescido não através de aquisições, mas pelo esforço dedicado de uma equipa de desenvolvimento de longa data.

Liderada pelos fundadores originais, Sylvan Gauthier, CEO, e Jamal Labed, COO, a EasyVista é uma empresa com a paixão de fornecer a melhor experiência de utilizador possível, tanto a um diretor de IT no seu PC como a um colaborador no seu telemóvel. A Gartner classifica a EasyVista entre os três maiores fornecedores do mundo de soluções digitais no local de trabalho – e em primeiro lugar, relativamente ao TCO (custo total de posse).

A EasyVista é negociada na bolsa de valores francesa ALEZV:EN.