2019 Gartner Magic Quadrant
for IT Service Management Tools

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Der Gartner Magic Quadrant for IT Service Management Tools bietet eine objektive Perspektive auf führende Anbieter im IT-Service-Management-Markt. Er ist eine der ersten Adressen bei der Suche nach einem neuen Anbieter.

Der Report enthält:   

• eine Einschätzung, wie Gartner das gesamte Marktumfeld und Trends sieht
• Kriterien zur Bewertung je nach Reifegrad im ITSM
• eine Übersicht über Funktionen zur Erfüllung Ihrer ITSM-Anforderungen und Geschäftsziele

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Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Tools, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty, 29 August 2019

Gartner unterstützt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in seinen Research-Publikationen dargestellt sind, und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Bezeichnungen auszuwählen. Gartner Research-Publikationen bestehen aus den Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner und sind nicht als Tatsachenaussagen zu verstehen. Gartner lehnt alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien in Bezug auf diese Forschung ab, einschließlich aller Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.