Doubling Down on Digital Transformation: Why Modern Service Management is the Answer to Creating Value Now & in the Future

Gehen Sie über die Reaktion auf die Pandemie hinaus und beginnen Sie eine Rekalibrierung und Wiederbelebung

In der Zeit nach der Pandemie sieht die Zukunft der digitalen Transformation rosig aus. Über 60 % der Unternehmen verlagern oder steigern ihre Technologieausgaben, um sich auf die digitale Zukunft auszurichten. Trotz dieses digitalen Booms können nur 26 % der Unternehmen eine sinnvolle Rendite für Investitionen in die digitale Transformation vorweisen.

Für IT- und Business-Führungskräfte bietet diese Veränderungen in den Ausgaben eine einmalige Gelegenheit, Service-Management-Strategien zu überdenken und modernere Funktionen einzuführen, die die Bereitstellung des Business Value beschleunigen und gleichzeitig die Mitarbeiter unterstützen. Allerdings können diese Veränderungen auch zur Folge haben, dass sich Ihr Team überfordert und bis an die Grenzen ausgelastet fühlt.

Diese kostenfreie Forschungsstudie zeigt auf, wie das Service Management die Brücke sein kann, um Innovation nach außen und interne Abläufe zu verbinden. 

Diese Studie zeigt:

• Die wichtigsten KPIs für den Erfolg der digitalen Transformation
• Die Rolle von Automatisierung im Service Management für das digitale Zeitalter
• Erkenntnisse aus der Praxis
• und mehr 

Laden Sie sich diese kostenlose Studie herunter, um herauszufinden, wie Sie Business und IT in Einklang bringen und neu aufeinander abstimmen können.

 [1] IDC Infobrief gesponsert von EasyVista, Doubling Down on Digital Transformation: Why Modern Service Management is the answer to Creating Value Now and In the Future