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El informe incluye:
- Cómo ve Gartner el panorama del mercado global y las tendencias
- Consideraciones de evaluación de tu nivel de madurez de TI
- Capacidades del proveedor para satisfacer tus necesidades ITSM y tus objetivos empresariales
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Gartner®, Magic Quadrant for IT Service Management Platforms, Rich Doheny, Chris Matchett, Siddharth Shetty, 31st October 2022
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