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EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

EV Self Help

Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

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Prueba nuestro portal de autoservicio interactivo, para soporte a teleconferencias

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Demo EV Self Help

Acceso innovador al conocimiento. 

Tu base de conocimiento es donde juntas, almacenas y compartes información con tus usuarios. Pero si tus usuarios no están accediendo a ella, o encuentran demasiado complicado navegarla, tu organización nunca obtendrá los beneficios de la gestión del conocimiento. Ya sea una carencia de experiencia de usuario efectiva o un contenido obsoleto, hay una solución que puede ayudar.    

En este video de 8 minutos, podrás conocer: 

  • Los beneficios de los flujos de conocimiento inteligentes e interactivos  
  • Cómo ofrecer una experiencia de usuario más dinámica, que engancha  
  • Los inconvenientes de las búsquedas por palabras clave simples, en una base de conocimiento general, orientada a procedimientos  

 

Resource-EV Self Help Demo

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