Buscar

EV Service Manager

Simplifica y acelera drásticamente la creación, despliegue y soporte de servicios, con nuestra sólida e integrada plataforma ITSM.

EV Self Help

Reduce drásticamente las peticiones e incrementa la satisfacción de los usuarios, facilitándoles resolver sus propios problemas, con nuestra innovadora solución de autoservicio.

Informe

Informe 2019 sobre el estado de la transformación del servicio

Informe de Investigación IDC

Alineando las estrategias TI con las expectativas empresariales para la transformación digital

Todos los Recursos

Nos comprometemos a poner a tu disposición recursos que te ayuden en tus metas de software ITSM.

Lo último de EV

No te pierdas las últimas novedades y eventos de EasyVista.

eBook:
La guía definitiva para adecuar la gestión del conocimiento al autoservicio

¡Más 7 consejos sobre cómo hacerlo!

ipad-mockup-7tipsLa gestión eficaz del conocimiento tiene sus beneficios sin importar el caso de uso. Puede empoderar a los empleados a hacer más, dándoles acceso más rápido a soluciones, y aumentar su productividad.

Sin embargo, las organizaciones pueden enfrentar muchos desafíos cuando se trata de la gestión del conocimiento, incluidos los empleados que no quieren o no saben cómo usarla y no cuentan con las herramientas y tecnologías adecuadas para respaldarla.

En esta guía, conocerás más sobre:

  • Dónde está actualmente el sector de soporte TI en relación a la gestión del conocimiento
  • Lo que comúnmente sale mal con las iniciativas de gestión del conocimiento
  • 7 consejos para (finalmente) lograr una gestión del conocimiento adecuada para el autoservicio

Descarga esta guía para comprender mejor cómo puedes ofrecer potentes capacidades de autoservicio y self-help a tus empleados.

Descarga el eBook