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La guía definitiva para adecuar la gestión del conocimiento al autoservicio

¡Más 7 consejos sobre cómo hacerlo!

ipad-mockup-7tipsLa gestión eficaz del conocimiento tiene sus beneficios sin importar el caso de uso. Puede empoderar a los empleados a hacer más, dándoles acceso más rápido a soluciones, y aumentar su productividad.

Sin embargo, las organizaciones pueden enfrentar muchos desafíos cuando se trata de la gestión del conocimiento, incluidos los empleados que no quieren o no saben cómo usarla y no cuentan con las herramientas y tecnologías adecuadas para respaldarla.

En esta guía, conocerás más sobre:

  • Dónde está actualmente el sector de soporte TI en relación a la gestión del conocimiento
  • Lo que comúnmente sale mal con las iniciativas de gestión del conocimiento
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