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Informe EMA: La Próxima Generación De Gestión De Servicios TI – Cambiando El Futuro De TI

TI ha tenido mala reputación, siendo vista en ocasiones como reactiva, ineficiente o desactualizada. Pero de acuerdo con un reciente estudio realizado por Enterprise Management Associates (EMA™), esto no es en absoluto real.

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Basándose en una encuesta que EMA ha llevado a cabo entre casi 300 compañías, ITSM es un “hub” de innovacción, que unifica TI a través de diferentes silos. Las tecnologías y roles de ITSM están evolucionando. Este informe captura el fenómeno de “ITSM de próxima generación” analizando ITSM desde diferentes perspectivas.

Por favor, completa el formulario para acceder al estudio.

Descargar Informe