EasyVista clasificado como líder en SPARK Matrix™ en Herramientas de Gestión de Servicios de TI por segundo año consecutivo

• El sistema fue reconocido por varios diferenciadores clave como sus características avanzadas, bajo Coste Total de la Propiedad (TCO), opciones incorporadas de personalización y experiencia de servicio integral de principio a fin.  

• El SPARK Matrix™ también destacó el uso de EasyVista de la IA generativa, desarrollo sin código o con bajo código y Gestión de Servicios Empresariales (ESM) para la automatización de procesos.  

EasyVista, proveedor global de SaaS para la gestión integral de servicios de TI (ITSM), monitorización de TI (ITOM), Gestión de Servicios Empresariales y Asistencia a Distancia, se enorgullece de anunciar que ha sido nombrado, por segundo año consecutivo, líder en el 2024 SPARK Matrix™ como Herramientas de Gestión de Servicios de TI por QKS Group (anteriormente conocido como Quadrant Technologies). La Plataforma EV destacó por sus características avanzadas, bajo Coste Total de la Propiedad (TCO, por sus siglas en inglés), opciones de personalización incorporadas y experiencia de servicio integral de principio a fin.  

El SPARK Matrix™ de Quadrant Knowledge Solutions (QKS Group) proporciona un análisis competitivo y una clasificación de los principales proveedores de herramientas de gestión de servicios de TI, evaluando las funcionalidades del producto, la presencia en el mercado y la propuesta de valor a través de entrevistas con expertos, análisis de casos de uso y análisis de mercado.  

La Plataforma EV, herramienta de gestión de servicios TI insignia de la compañía, es un soporte de experiencia integral alojada en la nube que unifica la ITSM, asistencia remota, monitorización y automatización en una única infraestructura. Como se informó en la investigación SPARK Matrix™, la solución fue reconocida por varios diferenciadores clave, incluyendo:  

• Un bajo TCO con características avanzadas: la plataforma ofrece una experiencia rica en funciones a un bajo Coste Total de la Propiedad, permitiendo a las organizaciones simplificar la gestión de TI manteniendo la eficiencia de costes.  

• Una personalización integrada: al combinar la supervisión de TI, la IA/automatización, la asistencia remota y la gestión de activos en una solución unificada, la plataforma ofrece opciones de personalización incorporadas que permiten a las empresas escalar y mejorar sus funciones de la ITSM.  

• Una fuerte alineación con la ITIL: la sólida alineación de EasyVista con los procesos de la ITIL ofrece una solución de gestión de TI más completa y madura para las organizaciones en transformación digital.  

“Es un honor para nosotros ser reconocidos como líderes en la SPARK Matrix™: IT Service Management Tools por segundo año consecutivo”, dijo Patrice Barbedette, CEO de EasyVista. “Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso de ofrecer soluciones de  ITSM centradas en el cliente que no solo simplifican y elevan las operaciones de TI, sino que también abordan en profundidad las necesidades y objetivos específicos de nuestros clientes. Desde la ingeniería de producto hasta la implementación, priorizamos una perspectiva centrada en el cliente, garantizando que nuestra plataforma ofrezca innovación, escalabilidad y rentabilidad para ayudar a las empresas a tener éxito en su camino a la transformación digital.”    

El SPARK Matrix™ también destacó el uso de EasyVista de la IA generativa, desarrollo sin código, o con bajo código, y Gestión de Servicios Empresariales (ESM) para automatizar procesos, mejorar el análisis predictivo y unificar los flujos de trabajo de TI y empresariales, impulsando la eficiencia y mejorando el ROI para las empresas.