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Notas de Prensa

septiembre 14, 2018

EasyVista reconocida en el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para herramientas de gestión de servicios TI, por séptimo año consecutivo

EasyVista continúa mejorando su capacidad de ejecución y su visión en 2018

Madrid, 14 de septiembre de 2018 - EasyVista, proveedor líder en gestión de servicios para organizaciones TI, ha sido incluida en el informe del Cuadrante Mágico de Gartner 2018 por sus herramientas de gestión de servicios TI.

EasyVista ha sido seleccionada como una de las nueve compañías integrantes del Cuadrante Mágico, representando un grupo selecto de compañías que ofrecen plataformas ITSM que cumplen con los requisitos empresariales.

“Las ofertas mejoradas y las inversiones continuas en innovación han contribuido a que seamos reconocidos en el Cuadrante Mágico de Gartner por nuestras herramientas ITSM”, comenta John Prestridge, CMO de EasyVista. “Nuestra visión basada en el concepto “Ignite digital transformation” y el propiciar las mejores experiencias a los empleados nos distingue en la industria ITSM. Estamos muy orgullosos de haber sido reconocidos por séptimo año consecutivo en el informe”.

EasyVista ha sido incluida en el informe Gartner por:

  • La adquisición de Knowesia, que ha posicionado positivamente a la compañía para el digital workplace del futuro, así como asistentes virtuales en una herramienta de gestión de conocimiento madura.
  • Disponer de más del doble del número de integraciones ITOM listas para usar en 2017, con el objetivo de atender mejor las necesidades de los clientes de I&O que quieran evolucionar de una madurez intermedia a avanzada.
  • Su plataforma EV Service Manager, la cual puede ejecutarse tanto On-Premise como en SaaS, haciendo que la base de clientes instalada sea excepcionalmente equilibrada en ambos modos.

“La adquisición de Knowesia el año pasado y la integración del EV Self Help en nuestra plataforma ITSM proporciona a nuestros clientes una oportunidad única de reducir los costes y brindar una experiencia de autoservicio atractiva para los empleados”, añade Prestridge. “Al mejorar la experiencia del empleado con un acceso fácil a los flujos de conocimiento que guía al personal a través de solicitudes específicas de tareas, desde cumplir solicitudes de servicio hasta responder preguntas, se puede eliminar hasta un 30% de las llamadas de atención al cliente”.

Para descargar el Cuadrante Mágico de Gartner 2018 ITSM, visite: Cuadrante Mágico de Gartner 2018 para herramientas de gestión de servicios de TI.

Aviso legal de Gartner

Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designation. Gartner research publications consist of the opinions of Gartner's research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.

 

Acerca de EasyVista

EasyVista simplifica la gestión de servicios TI, facilitando su entrega y consumo a las empresas actuales. La plataforma de gestión de servicios EasyVista se creó para ayudar a las organizaciones a personalizar y automatizar la prestación de servicios, para mejorar la eficiencia de TI y aumentar la productividad del personal. Hoy, EasyVista ayuda a más de 1.000 organizaciones en todo el mundo a mejorar radicalmente la experiencia del usuario de servicios, simplificar y acelerar drásticamente la creación de servicios, y reducir el coste total de la entrega de servicios TI. EasyVista apoya a empresas en una variedad de sectores, que incluyen servicios financieros, atención médica, educación superior, tecnología, sector público, venta minorista, fabricación, etc. Con sedes centrales en Nueva York y París, EasyVista es una empresa global en rápido crecimiento respaldada por relevantes compañías de inversión.

Más información en www.easyvista.com

 

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