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Sustitución de herramientas ITSM 

¿Debería sustituir mi herramienta ITSM?

Las herramientas ITSM tradicionales ofrecen una capacidad de desarrollo notable, que se puede traducir en una solución muy adaptada a los procesos de la organización. 

Pero este enfoque, siendo adecuado para algunas compañías de gran complejidad organizativa, puede no ser el más efectivo para otras muchas organizaciones que buscan mayor agilidad, autonomía y contención de costes

Consulta ahora la grabación de este webinar, en el que se abordan algunas cuestiones clave: 

  • ¿Qué ventajas ofrece una herramienta ITSM disponible en modo SaaS y licencia tradicional?
  • ¿Qué beneficios me aporta el foco en ITSM por parte del fabricante?
  • ¿Es relevante para mi organización una presencia sólida del fabricante a nivel local?
  • ¿Qué valor tiene disponer de autonomía a la hora de realizar cambios sobre mi herramienta ITSM? 
  • ¿Cómo me puede beneficiar la flexibilidad de la herramienta, para diseñar nuevos servicios o modificar los existentes? 
  • ¿Qué ventajas implica utilizar la última versión de mi herramienta? 
  • ¿Qué impacto representan las migraciones de versión en mi plan? 
  • ¿Qué recursos son necesarios para implantar y gestionar mi herramienta?
  • ¿Es sencilla la integración con otras soluciones de software?
  • Si ya he tomado la decisión, ¿qué pasos debería seguir para abordar un proceso de cambio de mi actual herramienta ITSM?

 

Por favor, completa el formulario para consultar la grabación. 

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