EV Connect é um evento anual onde se reúnem clientes, parceiros e especialistas de IT para partilhar experiências e conhecimento através de discussões colaborativas, formações técnicas e casos de sucesso de clientes.
24 DE NOVEMBRO
CONFERÊNCIA ONLINE

Conferência totalmente Online

 

Junte-se a nós na conferência anual EV Connect 2020 que este ano será online, devido à pandemia. Neste evento discutir-se-á a transformação de funções críticas de suporte ao utilizador e atendimento ao cliente, concentrando-se na criação de valor e na melhoria da experiência do cliente no mundo totalmente digitalizado.

No EV Connect 2020 terá acesso a informação prática e cases studies sobre como modernizar a prestação de serviços com tecnologias inteligentes de automatização de serviços. Os participantes terão a oportunidade de ficar a conhecer as mais recentes ferramentas e tecnologias da EasyVista que vão ajudar a alcançar o sucesso na transformação dos serviços, nomeadamente, ITSM, micro apps, gestão de conhecimento inteligente, self service, agentes virtuais, inteligência artificial e muito mais.

Porquê participar?

customer icon+100 clientes e especialistas em EasyVista

Partilhe experiências e boas práticas com os seus pares

meeting iconSessões práticas

Melhore os seus conhecimentos com sessões de EV Service Manager e EV Self Help

case study icon

Case Studies

Conheça os desafios e as soluções inovadoras dos seus pares

 

roadmap icon

Demo e Roadmap de Produto

Fique a conhecer o roadmap EV: Autumn 2020.

Agenda

09:30
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09:40
Boas-Vindas & Apresentação da Agenda
Paulo Magalhães, VP Sul da Europa
09:40
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10:00
Visão & Estratégia da EasyVista
Jamal Labed, COO EasyVista
10:00
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10:20
A EasyVista nos dias de hoje
Paulo Magalhães, VP Sul da Europa
10:20
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10:40
Case Study - Grupo Amorim
Paulo Cardoso, Service & Asset Manager
10:45
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11:15
EasyVista Autumn 2020
Loic Besnard, Product Marketing Director
11:15
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11:35
Agentes Virtuais: Qual a sua importância e como os construir facilmente com o EV Self Help
Hugo Batista, Pre Sales and Delivery Director Southern Europe
11:40
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12:20
Mesa redonda: ITSM, ESM, Self-Service, Customer Experience, e muito mais.
12:20
-
12:30
Encerramento

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