EV Connect 2020 congregará a usuarios de EasyVista junto a partners, profesionales TI y expertos del sector interesados en nuestra visión, para compartir sus experiencias y reflexiones a través de sesiones colaborativas, técnicas y casos prácticos de clientes.
26 DE NOVIEMBRE
EVENTO VIRTUAL

EasyVista Connect 2020

Summary EV Connect Spain 2019-1

 

 

 

¡Este año EV Connect es virtual! EV Connect 2020 se ha adaptado a un evento virtual de una mañana, en torno a la resiliencia de las organizaciones de soporte al cliente y TI, en los actuales tiempos críticos y cambiantes. La agenda de este año se centra en sesiones de casos prácticos y estrategia de producto, para poder transformar las funciones críticas del servicio, con un enfoque en la entrega de valor y la mejora de las experiencias del cliente en el mundo digital de hoy. 

¿Por qué deberías asistir?

customer iconMás de 100 Clientes y Expertos EasyVista

Conecta, aprende y comparte experiencias con otros profesionales

meeting iconSesiones Prácticas

Mejora tus habilidades de EV y conoce nuevos enfoques con sesiones prácticas, sobre Service Manager y Self Help

case study icon

Casos de Negocio de Clientes

 Descubre soluciones innovadoras de otros profesionales. Acierto, errores...otros colegas ya han recorrido el camino. 

 

roadmap icon

Demo y Roadmap de Producto

Descubre las novedades que trae la versión Autumn 2020 y el roadmap de EV.

Agenda EV Connect 2020 España

Jueves, 26 de noviembre 2020

 

09:30
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09:35
Apertura y presentación de la agenda.
09:35
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10:00
Vision & Company Strategy - Jamal Labed, COO & Cofounder EasyVista.
10:00
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10:20
Our solutions, today - Paulo Magalhaes, VP South Europe EasyVista.
10:20
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10:40
Caso de negocio - Laboratorios Normon. Virginia Guillén, Responsable de Calidad y Procesos IT. Objetivos del proyecto EasyVista, desafíos, logros, hoja de ruta y más.
10:40
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11:15
EasyVista Otoño 2020 - Ismael Sabbagh, Director de Preventa EasyVista España.
11:15
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11:35
Caso de negocio - Econocom. Jorge Osorio, Responsable de Desarrollo de Negocio profundizará en el proyecto de EasyVista, centrado en áreas fuera del ámbito tradicional de TI: RRHH, Facilities y otras.
11:35
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12:00
Agentes Virtuales: por qué son importantes y cómo construirlos fácilmente con Self Help - Ismael Sabbagh, Director de Preventa EasyVista España.
12:00
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12:05
Panorama actual y principales tendencias del mundo IT - José Antonio Cano, Senior Research Manager IDC.
12:05
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12:45
Mesa redonda - Diversos profesionales de IT debatirán sobre el impacto de la actual situación social y sanitaria en el sector. Moderada por José Antonio Cano, se tratarán temas como ITSM, Enterprise Service Management, Autoservicio, Customer Experience y más.

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