EV Connect 2019 Madrid congregará a usuarios de EasyVista junto a profesionales TI y expertos del sector interesados en nuestra visión, para compartir sus experiencias y reflexiones a través de sesiones colaborativas, formaciones técnicas y casos prácticos de clientes.
10 DE OCTUBRE
TORRE DE CRISTAL, MADRID, ESPAÑA

Transformando el Servicio para el Trabajo del Futuro

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El tema de la conferencia de este año, "Transformando el Servicio para el Trabajo del Futuro", guiará nuestro evento anual en el que compartiremos cómo las organizaciones de TI y atención al cliente pueden transformar las funciones críticas del servicio, con un enfoque en la entrega de valor y la mejora de las experiencias de los clientes y empleados.

EV Connect 2019 te proporcionará formación práctica y casos de negocio reales sobre cómo modernizar la prestación de servicios con tecnologías inteligentes de automatización de servicios. Como asistente descubrirás las últimas herramientas y tecnologías de EasyVista para lograr el éxito en la transformación del servicio, incluyendo ITSM, micro apps, gestión inteligente del conocimiento, autoayuda, agentes virtuales, inteligencia artificial y más. 

¿Por qué deberías asistir?

Agenda

9:00 - Acreditación, entrega de documentación y café de bienvenida. 
9:15 - Apertura y presentación de la agenda. Arturo Martínez, Director de Marketing Sur de Europa EasyVista.
9:25 - Vision & Company Strategy. Jamal Labed, COO & Cofounder EasyVista.
9:45 - Nuestras soluciones, hoy. Claudia Di Rienzo, Country Manager EasyVista España.
10:00 - Transformando los Servicios Corporativos para la empresa del futuro: EasyVista Self Help. Benjamin de Moncan, Senior Director Product Marketing EasyVista + Ismael Sabbagh, Director de Preventa EasyVista España.
10:30 - La evolución del área TI en el Ayuntamiento de Barcelona: caso de negocio Institut Municipal d'Informàtica.
10:50 - Café. 
11:30 - Ponente invitado. Álvaro Vizcaíno. Las historias extremas nos hacen entender lo cotidiano. Autor del libro “Solo” y protagonista real de la película con el mismo título basada en su historia.
12:00 - Tecnologías inteligentes de automatización de servicios para el sector sanitario: caso de negocio Carestream Dental. Andrea Del Olmo, Customer Success Manager EasyVista España.
12:20 - Mejorando los niveles de servicio y reduciendo los costes de TI: EasyVista Service Manager. Ismael Sabbagh, Director de Preventa EasyVista España.
13:00 - Cierre de evento.

 

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The Venue

Torre de Cristal, Planta 31

Paseo de la Castellana, 259 C, Madrid