Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Processus ITIL
IT Service Management
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Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
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Il semble que toutes les entreprises aient amorcé - ou devraient du moins - intégrer un volet digital dans leur stratégie de croissance 2019-2020. Le fondement de toute transformation digitale réussie et durable réside dans la prise en compte de l'expérience utilisateur des clients, comme des employés, dans la stratégie de l'entreprise.
Basé sur les données recueillies auprès de plus de 300 directions informatiques, ce rapport analysera :
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