EasyVista a souhaité lancer le baromètre du Service Management en 2017 afin d’identifier la maturité des entreprises sur la gestion des services informatiques, définir quels sont les nouveaux périmètres abordés et quelles sont les perspectives pour l’année à venir.
En réalisant cette restitution, nous avons réfléchi aux différentes tendances qui se dégagent des réponses apportées et des grandes orientations que doivent prendre les entreprises tant en termes de transformation digitale que d’optimisation de leur Système d’Information.
En téléchargeant le baromètre ITSM 2017 découvrez les chiffres du marché et comparez-vous aux différents résultats donnés. Enfin, découvrez les tendances des 2 années à venir.
