Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Portails Self-Service
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.
EasyVista a souhaité lancer le baromètre du Service Management en 2017 afin d’identifier la maturité des entreprises sur la gestion des services informatiques, définir quels sont les nouveaux périmètres abordés et quelles sont les perspectives pour l’année à venir.
En réalisant cette restitution, nous avons réfléchi aux différentes tendances qui se dégagent des réponses apportées et des grandes orientations que doivent prendre les entreprises tant en termes de transformation digitale que d’optimisation de leur Système d’Information.
En téléchargeant le baromètre ITSM 2017 découvrez les chiffres du marché et comparez-vous aux différents résultats donnés. Enfin, découvrez les tendances des 2 années à venir.