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T. de Clisson | 25 septembre 2015
Le salon "Customer Relationship Meeting" se déroulera les 4 et 5 novembre 2015 au Palais des Festivals et des Congrès de Cannes !
"Customer Relationship Meeting est un salon business dédié aux professionnels de la relation client dont l'objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés en amont de l'événement ciblés et ultra-qualifiés, dans une ambiance décontractée et chaleureuse."
Levier efficace pour le développement de votre activité, c'est le seul salon business de la Relation Client, accessible uniquement sur accréditation.
Thibault de Clisson donnera un atelier sur la création d'applications sans programmation avec Knowesia, tel qu'un Selfcare, un support d'assistance et de guidage. Il répondra aux questions quant aux problématiques du secteur de la Relation Client, des centres d'appels et la solution apportée par Knowesia.
Venez et n'hésitez pas à intervenir !
>> S'incrire à l'atelier Knowesia et aux conférences
Knowesia est un logiciel qui permet de créer des applications métiers et/clients tels que les supports d'auto-assistance, selfcare, documentation interactive et bien d'autres. Son concept innovant offre la possibilité de créer une multitude de procédures automatisées sans programmation grâce aux arbres de décisions. Tout corps de métier peut utiliser Knowesia pour améliorer l'efficacité de son organisation et intégrer instantanément un support.
Les plus grands groupes de média, téléphonie et d'assistance technique utilisent Knowesia et ont obtenu des retours sur investissements en moins de 6 mois.
Thibault de Clisson est le fondateur de Knowesia, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente du knowledge et des process, racheté par EasyVista en 2017. La solution Knowesia a été implémentée dans 50% des entreprises du CAC 40, dans le cadre de projets de Selfcare ou Guided Work. Knowesia a reçu les prix Gartner Cool Vendor et FinTech. Très orientée ROI, la solution permet d'optimiser les activités de support utilisateurs et de mettre en œuvre une transformation digitale en mode collaboratif. Au préalable, Thibault était Senior Vice-Président EMEA du groupe Infor et Directeur Général EMEA du groupe Datastream.
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