Knowesia est une plateforme qui permet de créer des supports de guidage et des selfcares (aide interactive) par la modélisation d'arbres de décision.
Ils permettent d'améliorer le parcours client ou employés en offrant la réponse rapidement et intelligemment :
- Les téléconseillers sont guidés si efficacement que les nouveaux sont aussi opérationnels que les plus expérimentés.
- Les clients deviennent engagés envers l'entreprise et sont rapidement fidélisés.
- Les employés sont efficaces et satisfaits.
- L'entreprise est plus efficiente, réduit ses coûts et accroît ses activités.
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Nous faisons régulièrement des démos live, pour vous inscrire à une session contactez-nous via le formulaire :
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