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Livre Blanc :

Réduire le nombre d'appels au Service Desk en 5 étapes

T. de Clisson | 17 juillet 2016

Tutoriel : comment lancer votre portail web ?

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Vous avez téléchargé la version d’essai de notre solution et il ne vous reste qu’à lancer votre portail web : on vous explique comment procéder.

Knowesia, un logiciel de modélisation sans programmation

Knowesia est un logiciel de modélisation de procédures qui vous permet de créer un portail sans programmation. Il a l’avantage de réduire le nombre intermédiaires d’un projet de développement traditionnel et de pouvoir être créé par l’expert métier.

Le logiciel est hébergé dans le cloud : il offre par conséquent plus de flexibilité et moins de charge de maintenance.

Enfin, son aspect collaboratif permet de créer plusieurs accès avec des droits différents en fonction du statut de l’utilisateur mais aussi selon les différentes phases du projet : création, validation, recettage, et enfin lancement.

C’est simple : créer un portail est bien plus rapide que les autres méthodes, avec une diminution du temps de création de pas moins de 70 %.

Lancer votre portail web : suivez le guide

Pour lancer le portail web Knowesia depuis votre studio :

  • cliquez sur l'oeil situé dans la barre d'outil (en haut à gauche de votre écran) ;
  • sélectionnez le thème visuel que vous souhaitez utiliser.

portail-web-1

Le portail web Knowesia se lance dans votre navigateur web par défaut :

  • saisissez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour accéder au projet souhaité ;
  • cliquez sur le bouton “OK” ;
  • et le tour est joué : simplissime, non ?

portail-web-2

Et maintenant, consultez votre portail

Si vous avez construit votre projet pour qu'il soit consultable depuis le web, vous pouvez le retrouver à l'adresse suivante : http://nom de votre serveur/livedesk/nom du thème visuel utilisé/

 

Vous n’avez toujours pas téléchargé votre version d’essai de notre solution ? Pour rattraper votre retard, c’est par ici !

Pour propulser votre relation client dans une nouvelle dimension, découvrez les solutions proposées par Knowesia ou contactez-nous.

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T. de Clisson

Thibault de Clisson est le fondateur de Knowesia, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente du knowledge et des process, racheté par EasyVista en 2017. La solution Knowesia a été implémentée dans 50% des entreprises du CAC 40, dans le cadre de projets de Selfcare ou Guided Work. Knowesia a reçu les prix Gartner Cool Vendor et FinTech. Très orientée ROI, la solution permet d'optimiser les activités de support utilisateurs et de mettre en œuvre une transformation digitale en mode collaboratif. Au préalable, Thibault était Senior Vice-Président EMEA du groupe Infor et Directeur Général EMEA du groupe Datastream.