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T. de Clisson | 31 mars 2015

La confiance en entreprise, un facteur de succès

la confiance et l'assistance en entreprise"L'union fait la force" ! Voilà une expression sur laquelle on s'accorde tous, car ce n'est pas un secret : nous sommes plus forts en équipe que seul. Il n'y a pas d'occasions particulières qui doivent pousser un dirigeant à vouloir consolider son équipe. La consolidation d'équipe de travail est une démarche positive aussi bien pour le bien être des salariés que pour les activités de l'entreprise. Il est caractérisé par un processus qu'il est important de comprendre et de connaître pour pouvoir le mettre en place facilement, de façon ponctuel mais durable, et de façon intelligente.
La collaboration au sein des entreprises les plus performantes est de plus en plus mise à l’honneur. Ayant compris que la synergie des compétences est un facteur de compétitivité, les managers poussent leurs équipes à collaborer et à communiquer dans un objectif commun.

Pourquoi entretenir une relation de confiance en entreprise ?

Le manque de confiance est une des raisons qui poussent les employés à ne plus être force de proposition et à ne pas être engagé. La confiance permet de combler et de renforcer 3 sentiments communément recherchés.

  • L'indépendance : qui se traduit naturellement par l'autonomie et l’auto-direction en entreprise,
  • La sécurité : qui représente une fonction occupée durable et stable,
  • L'estime : qui est la reconnaissance de l’entreprise face aux efforts fournis et à la réussite.

La confiance apporte le bien-être au travail et renforce la profitabilité de l'entreprise. Il est vrai je pense, que la confiance dans une équipe est très importante car elle représente un facteur de succès. Néanmoins, la confiance s'accorde très difficilement aujourd'hui et nécessite finesse, écoute et apprentissage. C’est un mal dans notre société qui pressée par le temps et le rendement, met de côté des qualités qui pourraient déclencher des bénéfices attendus et recherchés.

De quelle confiance parle-t-on ici ? La confiance entre les salariés. Faire confiance à son collaborateur c'est savoir qu'il sera toujours honnête, franc, solidaire, en cas de besoin, d'aide ou d'une collaboration. D'autre part, installer une relation de confiance c'est aussi prêter une oreille attentive à l'égard de ses collaborateurs et savoir les assister en retour. En définitive, c'est un échange de bons procédés qui instaure une relation saine et des valeurs de solidarité en entreprise. Enfin, je dirais qu'il y a aussi la confiance en soi. Car savoir faire confiance aux autres, et obtenir la leur, c'est aussi s'accorder du mérite, le bénéfice du doute, de la crédibilité et c'est donc apprendre à se faire confiance à soi-même.


Knowesia est un progiciel qui permet de créer de nombreuses solutions pour guider les collaborateurs dans leurs tâches. Il permet d’améliorer la productivité, l’engagement des employés, et la relation client tout en mettant en avant la collaboration.

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T. de Clisson

Thibault de Clisson est le fondateur de Knowesia, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente du knowledge et des process, racheté par EasyVista en 2017. La solution Knowesia a été implémentée dans 50% des entreprises du CAC 40, dans le cadre de projets de Selfcare ou Guided Work. Knowesia a reçu les prix Gartner Cool Vendor et FinTech. Très orientée ROI, la solution permet d'optimiser les activités de support utilisateurs et de mettre en œuvre une transformation digitale en mode collaboratif. Au préalable, Thibault était Senior Vice-Président EMEA du groupe Infor et Directeur Général EMEA du groupe Datastream.