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Sandrine Avenier | janvier 24, 2019

XP Digital - La robotisation des process est un des facteurs clé de la transformation digitale

La RPA, Robotic Process Automation, ne se résume pas à traquer les tâches simples et à les automatiser pour diminuer ses coûts. Elle doit être également abordée comme un outil d’amélioration de l’expérience client et de l’expérience collaborateur. Les explications de Thibault de Clisson (Knowesia groupe EasyVista), sur le plateau d’AgoraMag Expérience Client Digitale, par Nathalie Nahmias, avec Éric Adrian de UiPath France.

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