Recherche

EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

Guided Tour

Accédez à une visite en ligne de la solution EasyVista !

Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.

Customer Success

Cas clients

Communauté

EV Connect 2018 Vidéo

Best of conférence utilisateurs EV Connect 2018

Documentations et autres ressources

Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

Témoignages clients

Etudes de cas

Les dernières actualités EV

Restez informés des dernières actualités et événements EasyVista.

EV Blog

Thibault de Clisson | septembre 08, 2015

Les dernières tendances de la Relation Client Multicanal [Infographie]

Voici une infographie intéressante propulsée par Orange et réalisée par Futurity média.

Des chiffres évoquant les prochaines tendances en relation client avec notamment les thèmes de la mobilité, l'utilisation des canaux numériques, l'automatisation et du cloud dans la relation clients.

Je vous invite à consulter l'infographie ci-dessous :

[INFOGRAPHIE] LES DERNIÈRES TENDANCES DE LA RELATION CLIENT


Knowesia est une plateforme de création accélérée de supports de relation client et d’expertise métiers dont le selfcare.

Elle donne la possibilité aux responsables n’ayant aucune compétences techniques de créer des supports complexes grâce à une technique simple : la modélisation. Le tout avec une parfaite intégration au système d’information de l’entreprise et sans développement web traditionnel.

Les arbres de décisions sont alors le concept même du logiciel, que je vous invite à découvrir ici :

Subscribe to Email Updates