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Communiqués de presse

13 mai 2019

EasyVista étoffe son programme partenaires «EV Network» pour accompagner sa forte croissance en France et dans le monde

  • L’éditeur poursuit sa croissance : CA global de 37,4M€ (+30%) et 22,4M€ en France en 2018

  • En 2019, il met l’accent sur sa stratégie de vente indirecte « EV Network ». Objectif : passer de 20% à 50% en vente indirecte d’ici à 2021

  • Il étend son réseau de partenaires intégrateurs/revendeurs en France, associant partenaires historiques et acteurs généralistes

  • Il structure son programme d’accompagnement grâce à une approche originale et double d’incubation et de co-traitance/ sous traitance constructive

Noisy Le Grand, le 13 mai 2019 – EasyVista, acteur majeur du Service Management et de l’automatisation des services, en Europe et aux États-Unis, renforce son réseau de partenaires en France. Il muscle son programme dédié «EV Network», guidé par deux priorités : la co-traitance et l’accompagnement, et la certification de son écosystème.

Cédric Cibot-Voisin, Directeur Commercial France EasyVista déclare : « L’exercice 2018 a été marqué par le succès de notre stratégie commerciale et technologique. L’appui soutenu de nos partenaires historiques et de ceux qui nous rejoindront très bientôt devient désormais indispensable alors même que nos clients nous sollicitent de plus en plus sur du conseil en organisation et en process. Nous devons passer à la vitesse supérieure pour délivrer des solutions efficaces sur un marché de renouvellement comme celui de l’ITSM mais aussi pour s’ouvrir davantage aux métiers dont les besoins en solutions clients automatisées croissent. »

Fort d’une croissance constante depuis trois ans, le groupe EasyVista avait besoin de partenaires pour adresser toute la base de ses clients entrés dans une phase de renouvellement de leurs solutions d’ITSM mais aussi et surtout, pour répondre à la demande croissante de conseil en organisation et process des entreprises. Depuis deux ans, et la nomination d’un responsable partenaires, EasyVista a donc décidé de doper son écosystème en France et d’orienter aujourd’hui ses partenariats vers des acteurs matures spécialistes qui ont la volonté de s’investir dans une relation sur le long terme.

EasyVista entend mieux recruter et accompagner ces partenaires grâce à un programme renforcé et atteindre un objectif de 50% de ventes en indirect (20% du CA actuellement).

Ce programme enrichi comporte :

  • Un dispositif de formation de consultants experts (avec certification payante en 2 semaines)
  • Un dispositif de formation des ressources commerciales du partenaire
  • Un accès aux outils et technologies EasyVista (pour maquettes et démos)
  • Un fonds marketing et accès à des outils de CRM si besoin
  • Une newsletter mensuelle
  • Un forum
  • Un dispositif d’incubation longue durée (9 à 12 mois)
 

L’incubation, une approche disruptive pour accélérer le transfert de compétences
Pour disposer d’une force avant-vente accrue ou assurer le démarrage de projets de plus en plus complexes grâce à ses partenaires, EasyVista a besoin de consultants experts de ses solutions.

Le dispositif d’incubation de l’éditeur, basé sur le principe qu’un partenariat gagnant c’est un investissement, propose d’accueillir un consultant partenaire certifié EasyVista pendant neuf mois à un an. Ce jeune diplomé, recruté par le partenaire, va devenir expert et maîtrisera ainsi parfaitement la solution, à son retour au sein de l’équipe partenaire.

Programme EV Network 2019 : une approche gagnante co-traitance / sous traitance
Composé d’une trentaine de partenaires certifiés au niveau Européen, dont une dizaine réalise déjà une part majeure de leur CA sur les services EasyVista, l’écosystème de partenaires français de l’éditeur, allant du gros généraliste à des petits très spécialisés, est activement associé aux évolutions de la plateforme Oxygen et ses solutions de robotisation des services.

« Avec la dernière version de notre solution Oxygen, la priorité est donnée à la facilité d’utilisation de l’IT pour nos clients, à l’intelligence artificielle et à la robotisation des services aux métiers. La mise en place d’un programme dynamique pour recruter, former, certifier et animer un écosystème de partenaires est fondamental pour servir nos clients et prospects. Ensemble, il nous faut faire évoluer les bases installées, mettre en place de nouveaux projets, sur de nouvelles filiales, de nouvelles BU. Sur ce plan, les retours terrain de nos partenaires et les demandes d’évolutions de leurs clients sont clé pour optimiser les services EasyVista et évoluer plus globalement vers les services aux métiers, ou bien encore vers des projets de gestion de la connaissance », ajoute Cédric Cibot-Voisin.

L’animation du réseau EV Connect est une approche gagnante 1-1 :

  • Une approche « Pull » avec des actions prépackagées en soutien au développement d’affaires des partenaires : petits déjeuners thématiques avec un partenaire dédié...

  • Une approche « push » : confier des missions de paramétrage des offres (service desk, assistance, souvent chez l’infogérant) mais aussi aider le partenaire à relayer les offres auprès des clients pour se positionner auprès de nouveaux clients (conseil sur l’identification du besoin, cahier des charges, aide au choix d’outils). Sur la stratégie amont (infogérance et intégration SSII), EasyVista aura une approche encore plus qualitative pour aider à embarquer plus rapidement les solutions EasyVista.

La stratégie indirecte d’EasyVista inclut également ses filiales européennes notamment en Allemagne, aux Pays-Bas, en Belgique, en Suisse et dans les pays nordiques. 10 à 20 % des activités indirectes sont réalisées en dehors de France et sont appelées à croître dans les prochains mois avec le recrutement de partenaires également.

Parmi les partenaires EV Network : des partenaires comme Econocom, Spie, Proservia, GFI... qui s’ajoutent à ses partenaires historiques que sont Infodis, Itamsys, Helpline, Deodis et également des intégrateurs de petite taille ou de niche.

Pour plus d’informations sur la dynamique de croissance EasyVista :
Magic Quadrant Gartner : https://www.gartner.com/doc/reprints?id=1-5DC2KMD&ct=180821&st=sb

À propos d'EasyVista

EasyVista est un éditeur mondial de solutions de Service Management et de Self Help destinées à automatiser de manière intelligente la gestion des services délivrés aux collaborateurs comme aux clients des entreprises. En s’appuyant sur la puissance d’une plateforme ITSM et des technologies de Self Help, IA et Micro Apps, EasyVista propose aux organisations une expérience utilisateur augmentée et contextualisée ; permettant ainsi une digitalisation des processus métiers, une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la satisfaction clients. Aujourd’hui, EasyVista permet à plus de 1 500 entreprises à travers le monde d’accélérer le changement en leur donnant les moyens de mieux servir leurs employés et leurs clients dans de nombreux secteurs d’activité, tels que les services financiers, la santé, l’enseignement supérieur, les technologies, le secteur public, la grande distribution, l’industrie etc.

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Contact presse
Morgane Joffredo, Virginie Jullion et Florence Devillers
Agence LEWIS pour EasyVista
EasyVistaFr@teamlewis.com
+33 1 85 65 86 34 /23 /49

Amélie Aliasghari
EasyVista
aaliasghari@easyvista.com
01 55 85 91 13