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EV Service Manager

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Communiqués de presse

17 juin 2019

EasyVista annonce le lancement d’un connecteur disponible pour l’ensemble des solutions Microsoft

La plateforme EV Service Manager élargit ses capacités technologiques
avec l’intégration du connecteur Microsoft Flow.

Noisy Le Grand, le 13 juin 2019 – EasyVista, éditeur de solutions de Service Management et de Self Help destinées à automatiser de manière intelligente la gestion des services délivrés aux collaborateurs et aux clients des entreprises, annonce que ses solutions intègrent désormais un connecteur Premium pour les solutions d’automatisation et d’orchestration Microsoft. Les clients peuvent désormais interfacer leur plateforme EV Service Manager avec l’ensemble de l’écosystème partenaire Microsoft et les solutions Office365 en utilisant Microsoft Flow, Power Apps et Azure Logic Apps.

La plateforme EV Service Manager est une solution éprouvée et reconnue par les professionnels de l’ITSM. Elle a été conçue pour aider les organisations à améliorer de manière significative leur niveau de service et les accompagner dans leur transformation digitale avec des solutions intelligentes d’automatisation et de mises à disposition des services. EV Service Manager couvre l’ensemble des bonnes pratiques ITIL tout en offrant une expérience utilisateur intuitive et efficace.

‘En facilitant les intégrations avec les multiples applications utilisées au sein des entreprises, les plateformes d’ITSM sont aujourd’hui au cœur de la transformation digitale des organisations,’ explique Jamal Labed, co-fondateur et COO d’EasyVista. Nous sommes ravis d’annoncer qu’EV Service Manager compte désormais parmi les connecteurs Premium disponibles pour Microsoft Flow. EasyVista peut ainsi accompagner des profils d’utilisateurs plus variés par l’intermédiaire de plateformes facilement accessibles, et se positionner comme une alternative évidente sur le marché du Service Management. »

Les nouveaux connecteurs Premium pour les outils Microsoft augmentent la proposition de valeur d’EasyVista lui permettant ainsi de devenir un partenaire de référence pour accompagner les entreprises dans la transformation des services qu’ils offrent à leurs utilisateurs, qu’ils soient collaborateurs ou clients.

  • Microsoft Flow : outil Cloud d’automatisation et d’orchestration qui permet à l’utilisateur d’automatiser les tâches répétitives en construisant des workflows (flux de travail automatisés) via des applications web.
  • Microsoft PowerApps : plateforme de développement fonctionnant avec très peu de code et qui permet aux utilisateurs de créer des applications métiers.
  • Microsoft Azure Logic Apps : programme visant à simplifier la mise en place de workflows automatisés et évolutifs, qui intègrent des applications et de la Data via des services cloud et des systèmes internalisés (on-premise).

Pour plus d’information sur EasyVista et ses solutions d’automatisation des services, veuillez consulter le site : https://www.easyvista.com/fr

A propos d’EasyVista

EasyVista est un éditeur mondial de solutions de Service Management et de Self Help destinées à automatiser de manière intelligente la gestion des services délivrés aux collaborateurs comme aux clients des entreprises. En s’appuyant sur la puissance d’une plateforme ITSM et des technologies de Self Help, IA et Micro Apps, EasyVista propose aux organisations une expérience utilisateur augmentée et contextualisée ; permettant ainsi une digitalisation des processus métiers, une réduction des coûts opérationnels et une amélioration de la satisfaction clients. Aujourd’hui, EasyVista permet à plus de 1 500 entreprises à travers le monde d’accélérer le changement en leur donnant les moyens de mieux servir leurs employés et leurs clients dans de nombreux secteurs d’activité, tels que les services financiers, la santé, l’enseignement supérieur, les technologies, le secteur public, la grande distribution, l’industrie etc.

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A propos des trademarks

“In reviewing the trademark page, we only include one product that has a formal trademark – PowerApps. The release is updated to include that denotation and attached here.

Additionally, we do not use the trademark in a way that implies affiliation with, or sponsorship, endorsement or approval by Microsoft of EasyVista products or services – it’s merely a description of what it actually is.”

 

Contact presse
Morgane Joffredo, Virginie Jullion et Florence Devillers
Agence LEWIS pour EasyVista
EasyVistaFr@teamlewis.com
+33 1 85 65 86 34 /23 /49

Amélie Aliasghari
EasyVista
aaliasghari@easyvista.com
01 55 85 91 13