L’édition 2015 du Rapport Grid de G2 Crowd classe les solutions d’EasyVista parmi les plus performantes en termes de rendement
Noisy-le-Grand, le 3 septembre 2015 - EasyVista, leader dans le domaine de l’IT Service Management en mode SaaS et des Business Apps, est classée dans la catégorie « entreprise performante » par G2 Crowd, première plateforme mondiale d'évaluation de logiciels.
Qu'ils soient dans la santé, l'enseignement supérieur, l’industrie, le secteur public ou les technologies, les clients d'EasyVista considèrent avoir effectué un très bon investissement et sont optimistes quant à leur capacité à garder une longueur d'avance en matière de consumérisation de l'informatique.
Le rapport Grid℠, créé à l'aide de la plateforme G2 Crowd, tient compte des niveaux de satisfaction des clients, ainsi que de la présence des éditeurs sur leurs marchés (déterminée à partir de données sociales et publiques) afin de classer des produits. Le rapport de l'été 2015 se base sur plus de 240 évaluations écrites par des professionnels du commerce et du service client.
Plutôt que de s'appuyer sur des rapports générés avec les opinions de groupes de réflexion, G2 Crowd permet aux entreprises de tenir compte des retours et des commentaires concrets et directs venant des utilisateurs avant de prendre des décisions importantes. Connu pour avoir consumérisé processus d'achat de logiciels B2B, G2 Crowd développe une communauté d'utilisateurs du secteur de l'informatique et d'autres secteurs d'activité, tous résolus à partager leurs expériences afin que leurs homologues puissent bénéficier de leurs enseignements.
Témoignages des clients :
« Si vous cherchez un formidable partenaire qui travaillera avec vous afin de comprendre vos besoins métiers, et contribuera aux processus de configuration et de personnalisation à faibles coûts par rapport à d'autres grands outils ITSM, alors choisissez EasyVista. »
« L'outil d'EasyVista est essentiel à la façon dont nous gérons notre système d'information, et nous a permis de concrétiser notre vision en matière de gestion des services. C'est un instrument qui permet d'initier une transformation dans votre organisation. »
« EasyVista nous permet de mesurer les contrats de niveaux de services et accords sur les niveaux opérationnels de façon plus pertinente pour les parties prenantes en entreprise. »
« EasyVista permet aux non programmeurs de réaliser des changements au niveau des workflows, de l'interface, des rapports, etc. En somme, nous avons désormais la capacité de contrôler notre environnement. EasyVista permettra également l'utilisation de l'outil dans d'autres départements d'entreprise (services financiers, de paie, marketing, gestion des équipements, services juridiques, RH). »
« Le plus formidable est qu'EasyVista nous permet de perfectionner nos processus et nous permet ainsi de visualiser ce qui se passe lorsqu'ils les importent dans leurs workflows. »
« Le nouveau front end Service Apps d'EasyVista est un outil remarquablement facile à utiliser, et devrait encore améliorer les performances de leur produit. »
« À ce jour, notre principale limite quant à la façon dont EasyVista peut résoudre un problème donné est notre propre imagination. »
« Bien qu'EasyVista ait reçu des scores relativement bons dans l'ensemble des catégories, la société s'est surtout distinguée aux yeux des utilisateurs en matière de simplicité d'utilisation professionnelle, et d'adéquation par rapport aux exigences des utilisateurs. Beaucoup d'utilisateurs ont semblé apprécier la stratégie d'EasyVista, avec notamment une approche dépourvue du moindre code ; les évaluateurs affirment que cela a permis de rendre le produit plus flexible et facile à configurer et à administrer. »
Selon la définition de G2 Crowd, les produits pour centres de services sont des plateformes de création de tickets de gestion des services informatiques (ITSM). Ils servent de point de service unique au sein d'une entreprise, de sorte que les employés utilisant des solutions informatiques puissent recevoir de l'aide en cas de problème.
EasyVista adopte une vision globale de la gestion des services et accélère la transformation digitale des entreprises. Afin de répondre aux nouvelles exigences du business : mobilité, internet des objets, Hub multiservices, multi devices, EasyVista s’associe activement avec les DSI afin de les accompagner dans cette transformation et leur proposer des solutions simples, adéquates leur permettant d’innover et de répondre à ces nouveaux challenges.
« Les réseaux sociaux sont le lieu où les consommateurs et les acheteurs en entreprise cherchent des informations authentiques sur les produits et les éditeurs envisagés », déclare Kevin Coppins, directeur général d'EasyVista pour le continent américain. « Nous félicitons G2 Crowd d'avoir créé un forum permettant de recueillir des avis honnêtes et en temps réel, et ainsi d'inclure la véritable voix des clients dans les débats en matière de logiciels d'entreprise. Nous sommes honorés d'être reconnus comme entreprise à rendement élevé par nos clients, et nous allons continuer à travailler dur pour rester à leur écoute et concrétiser nos promesses. »
Informations supplémentaires :
- Click for ALL EasyVista ReviewsIntégralité des évaluations d'EasyVista.
- Saga EasyVista IT Hero : vidéo
- G2Crowd sur YouTube
À propos de G2 Crowd, Inc.
G2 Crowd, la première plateforme d'évaluation de logiciels d'entreprise au monde, recueille plus de 37 000 évaluations d'utilisateurs favorisant la prise de meilleures décisions d'achat. Les acheteurs de produits technologiques, investisseurs et analystes utilisent le site afin de comparer et de sélectionner les meilleurs logiciels en fonction des évaluations de leurs pairs et de données sociales synthétisées. Fondé avec la participation d'anciens cadres du leader du SaaS BigMachines, et s'appuyant sur un capital d'environ 12 millions de dollars, G2 Crowd a pour mission de faciliter la recherche de technologies d'entreprise à l'aide de davantage d'authenticité et de transparence. Pour plus d'informations : G2Crowd.com.
A propos d'EasyVista
Depuis sa création en 1988, EasyVista est devenu le leader mondial de la consumérisation de services et le leader français dans le domaine de l’IT Service Management en mode SaaS et des Business Apps. Notre vocation est d’assister les directions informatiques les plus innovantes à déployer plus rapidement des services consumérisés (informatiques ou non) pour accélérer la transformation numérique des entreprises. Nous aidons les DSI à se positionner en tant que fournisseurs de services pour mieux répondre aux nouvelles exigences de modernité des entreprises. EasyVista fournit des solutions performantes à plus de 900 clients dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de l’industrie, du tertiaire, des administrations, de l’infogérance et du conseil. L’entreprise est présente dans le monde entier, implantée aux États-Unis, au Canada, en France, en Italie, en Espagne et au Portugal. EasyVista est cotée sur Alternext d’Euronext Paris.
Pour en savoir plus rendez-vous sur www.easyvista.com/fr ou Twitter
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