Recherche

EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

Guided Tour

Accédez à une visite en ligne de la solution EasyVista !

Notre proposition de valeur dépend de votre réussite

Découvrez comment EasyVista accompagne ses clients dans leur gestion de services IT.

Customer Success

Cas clients

Communauté

Ressources clients

Support

Forum utilisateurs

Wiki

EV Connect 2019

Retrouvez-nous lors de notre conférence utilisateurs annuelle le jeudi 21 novembre à Paris

Documentations et autres ressources

Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.

Témoignages clients

Etudes de cas

Les dernières actualités EV

Restez informés des dernières actualités et événements EasyVista.

Communiqués de presse

29 mars 2016

Le 7 avril prochain, EasyVista va dévoiler la stratégie « Mobile First » dans le cadre d’EV Connect, sa conférence annuelle dédiée clients

Ce sera l’occasion pour GRT Gaz, Manitou et PwC d’apporter leur témoignage concernant les impératifs dans le domaine du Service Management.

Noisy-le-Grand, le 29 mars 2016 – Dans le cadre de l’évènement dédié à sa Communauté d’utilisateurs, EasyVista, leader des solutions de Service Management pour les services informatiques, va présenter à ses clients, tous secteurs confondus, sa stratégie « Mobile First », un concentré de technologie et de services. Cette approche innovante en matière de Service Management conçue pour la mobilité correspond pleinement aux besoins des entreprises ayant entamé leur transformation numérique.

Le témoignage de Raphael Hélion, DSI, PwC–France et pays francophones nord Afrique, vient corroborer cette réalité : « L’un de nos objectifs est d’accroître la productivité des utilisateurs devant accéder à des services sur n'importe quel type d’appareil mobile. La mobilité est un élément solidement ancré dans la technologie d’EasyVista, ce qui la rend parfaitement alignée avec notre propre stratégie proactive en matière de systèmes d’information. » Comptant plus d'un millier de clients à travers le monde, disposant de plus de 6 millions d’utilisateurs et enregistrant un taux de fidélisation de clients de 98 %, EasyVista offre l’unique référence en matière de plateforme de Service Management intrinsèquement conçue pour l’expérience sur mobile.

Avec l’apparition de nouveaux équipements, les entreprises ont vu ces dernières années la demande en matière de mobilité progresser de façon fulgurante. Le succès d’EasyVista en est le reflet. En effet, la direction informatique se doit désormais d’assurer un Service Management de haut niveau à l’égard de collaborateurs mobiles exigeants. Par conséquent, elles sont en quête de nouvelles fonctionnalités leur permettant de relever le défi informatique qu’est le leur.

Jamal Labed, co-fondateur et Directeur général d’EasyVista, et Président de Tech In France (ex- AFDEL, la 1ere organisation professionnelle représentant plus de 400 éditeurs de logiciels en France), déclare « Avant même le lancement du premier iPhone en 2007, nous avions déjà une approche novatrice Mobile First, orientée utilisateur mobile, avec notre plateforme de Service Management. Ce dont nous sommes fiers aujourd’hui est de disposer d’une expertise unique sur le marché, nous accompagnons nos clients sur leurs problématiques en matière de mobilité et faisons en sortes d’assurer la réussite de leurs projets pour leur développement futur. ».

L’approche Mobile-First d’EasyVista est devenue un critère de distinction pour les entreprises de tous les secteurs confondus. En effet, les attentes des utilisateurs finaux vis-à-vis des services n'ont jamais autant impacté les équipes informatiques. La clé du succès dans le domaine du Service Management est, aujourd’hui, le biais par lequel les entreprises fournissent des services performants, adaptés aux équipements mobiles utilisés au quotidien par leurs utilisateurs. Et, c’est ce à quoi répondent les solutions d’EasyVista.

À propos d'EasyVista

EasyVista réinvente le Service Management pour les utilisateurs mobiles. Simple à déployer, facile à utiliser. La plateforme EasyVista automatise et personnalise la fourniture de services pour les employés et autres utilisateurs finaux, sans une seule ligne de code. EasyVista est la seule solution de Service Management intrinsèquement conçue pour l’expérience Mobile First. Elle permet à plus d’un millier d’entreprises à travers le monde d’améliorer radicalement l’expérience utilisateur; de simplifier et accélérer la création et la gestion des services ; et de réduire le coût total de la fourniture de service. EasyVista compte plus de 20 années d’expérience en Service Management, et des clients dans de nombreux secteurs d’activités tels que les services financier, la santé, l’enseignement supérieur, les technologies, le secteur public, la grande distribution, l’industrie... L’entreprise est présente dans le monde entier, avec 2 sièges à Paris et à New York. EasyVista est cotée sur Alternext d’Euronext Paris (ALEZV:EN). Pour plus de renseignements, visitez www.global.easyvista.com/fr, et suivez-nous @EasyVista_fr sur Twitter.

Contacts presse
Rumeur Publique
Tûba Kocaefe
01.55.74.52.27 / 06.75. 96.66.90 tuba@rumeurpublique.fr

*Tendances de 2016 en matière de mobilité d’entreprise