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Noisy-le-Grand, le 6 Octobre, 2015 – EasyVista, leader dans le domaine de l’IT Service Management et des Saas Business Apps, a été distinguée par Gartner, Inc., parmi les trois premiers fournisseurs de solutions, obtenant ainsi les meilleurs scores produits dans 3 des 4 cas de figure d’utilisation : maturité basique en matière d'infrastructures et d'opérations ; gestion du support des services informatiques en environnement numérique de travail ; maturité intermédiaire en matière d'infrastructures et d'opérations.
Publié le 25 août 2015, le rapport « Critical Capabilities for IT Service Support Management Tools* », fait état d’un certain nombre de conclusions spécifiques à des cas d’utilisation concrets. Le rapport stipule que : « Les éditeurs tentent de vendre des produits ITSSM à des responsables d’infrastructures et des opérations en fonction de la taille de leur organisation ; cependant, la maturité dans ce domaine est un facteur essentiel dans le choix de l'outil adéquat ».
Les scores enregistrés par les solutions d’EasyVista en la matière font état de la qualité de ses logiciels utilisés par plus d'un millier d’entreprises à travers le monde, de leur capacité à automatiser et à gérer les workflows de Service Desk ainsi que de leur flexibilité en matière de déploiement sur site ou en mode SaaS et ce, avec les mêmes fonctionnalités et la même simplicité d'utilisation.
« Nos solutions répondent aux besoins actuels des DSI et nous sommes fiers de cette reconnaissance. En effet, les directeurs informatiques endossent progressivement les fonctions de responsable qualité et valeur ajoutée des services proposés au sein de leur organisation », déclare Jamal Labed, Directeur Général d'EasyVista. « Gartner, en nous attribuant une fois de plus les meilleurs scores dans les domaines évalués, vient confirmer la puissance des fonctionnalités de nos logiciels. La croissance d’EasyVista, notre développement à l’international et la confiance que nous témoignent nos clients en sont les preuves indéniables. En effet, nos solutions leur permettent de fournir rapidement des services à forte valeur ajoutée assurant la consumérisation de l’informatique pour une plus grande satisfaction et une meilleure productivité de leurs collaborateurs. »
Téléchargez le rapport Gartner Critical Capabilities for ITSSM ici.
*Fonctionnalités critiques des outils de gestion du support des services informatiques
Source : Gartner, Inc., Critical Capabilities for IT Service Support Management Tools, Chris Matchett, Katherine Lord, et Tapati Bandopadhyay, 25 août 2015.
Déclaration de non-responsabilité de Gartner
Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses publications de recherche et ne recommande pas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleurs résultats ou en vertu d'autres reconnaissances. Les publications de recherche de Gartner reposent sur les opinions de l’organisation de recherche de Gartner et de doivent pas être interprétées comme des exposés factuels. Gartner décline toutes responsabilités, explicites ou implicites, quant à ces recherches, y compris toutes garanties de commercialisation ou d’adéquation par rapport à un but précis.
A propos d'EasyVista
Depuis sa création en 1988, EasyVista est devenu le leader mondial de la consumérisation de services et le leader français dans le domaine de l’IT Service Management des Saas Business Apps. Notre vocation est d’assister les directions informatiques les plus innovantes à déployer plus rapidement des services consumérisés (informatiques ou non) pour accélérer la transformation numérique des entreprises. Nous aidons les DSI à se positionner en tant que fournisseurs de services pour mieux répondre aux nouvelles exigences de modernité des entreprises. EasyVista fournit des solutions performantes à plus de 900 clients dans les secteurs de la banque, de l’assurance, de l’industrie, du tertiaire, des administrations, de l’infogérance et du conseil. L’entreprise est présente dans le monde entier, implantée aux États-Unis, au Canada, en France, en Italie, en Espagne et au Portugal. EasyVista est cotée sur Alternext d’Euronext Paris.
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