Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.
Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.
Processus ITIL
IT Service Management
Gestion des actifs informatiques
Portails Self-Service
Chatbots et Agents Virtuels
Self-Service pour la Relation Client
Gestion des changements et mises en production
Gestion des configurations (CMDB)
Reporting
ESM, Self-Service, Intelligence Artificielle : faites le plein d'informations sur les tendances de la transformation des services en entreprises !
Nous nous engageons à partager avec vous toutes les informations susceptibles de pouvoir répondre à vos besoins de gestion de services IT.
Vous êtes à la recherche d'une nouvelle solution d'IT Service Management ?
Afin de bien choisir son outil, il est nécessaire de tenir compte des objectifs et du degré de maturité IT au sein de son organisation. C’est pourquoi, avant d’arrêter votre choix, il vous faudra probablement évaluer un certain nombre de solutions.
Le Gartner Magic Quadrant est l'étude de référence qui vous fournit un avis objectif et fiable sur les principaux éditeurs du marché.
Téléchargez la version complète et gratuite du rapport 2020 !
Vous aurez notamment accès à :
Enfin, découvrez plus en détails comment EasyVista se distingue cette année !
Gartner, Magic Quadrant for IT Service Management Tools, Rich Doheny, Keith Andes, Mark Cleary, 6 October 2020
Gartner ne cautionne aucun fournisseur, produit ou service décrit dans ses rapports de recherche et ne saurait recommander en aucun cas aux utilisateurs de technologies de sélectionner uniquement les fournisseurs ayant obtenu les meilleurs résultats, ou en vertu d’autres reconnaissances. Les publications de Gartner Research reflètent l’opinion de ses analystes et ne doivent pas être interprétées comme des déclarations factuelles. Gartner décline toutes responsabilités, explicites ou implicites, quant à ces recherches, y compris toutes garanties de commercialisation ou d’adéquation, à des fins spécifiques.