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Rapport Gartner :
Encourager l'adoption du Self-Service pour répondre aux nouveaux usages

Votre portail de services répond-il aux besoins
de vos employés ?

Aujourd'hui les employés s’attendent à recevoir un support semblable à celui qu’ils connaissent dans leur vie personnelle. Pour que les bénéfices du self-service apportent une véritable valeur ajoutée à l'entreprise, cette dernière doit se concentrer sur l'amélioration et l'adaptation de ses services, afin qu'ils répondent aux attentes spécifiques de ses collaborateurs.

Vous souhaitez en savoir plus, téléchargez dès maintenant ce rapport Gartner et découvrez :

  • Comment améliorer l'expérience utilisateur de votre portail self-service
  • Des exemples de services utiles à proposer à vos utilisateurs
  • Les bonnes pratiques pour encourager l’adoption du self-service

Pour télécharger cet eBook, veuillez, s'il vous plaît, remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions,

L'équipe EasyVista France

Gartner, Design IT Self-Service for the Business Consumer, Chris Matchett, 4 October 2017

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