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EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

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Réduire le nombre d'appels au Service Desk en 5 étapes

WEBINAR

Secteur public : Self Help ou comment digitaliser vos procédures et améliorer l’accès à la connaissance, au service des citoyens ?

Après 2 mois d’activités fortement ralenties dans nos administrations et entreprises, suivie d’une reprise progressive, nombreux sont les services devant faire face à un nouveau pic de demandes :

  • Je n’ai pas reçu mon renouvellement de passeport, à qui demander ?
  • Mon contrôle technique était à réaliser pendant le confinement, le décret du 28 mars accorde un délai supplémentaire de 3 mois, suis-je assuré pendant cette période ?
  • Quelle démarche faire auprès de mon assurance ? Mon rythme de vie a changé, je souhaite modifier mes contrats d’assurance, quelle procédure dois-je suivre ?
  • Je n’ai pas soldé mes congés, quels sont les dispositifs prévus par mon employeur ? Je suis au chômage partiel, quelle est l’incidence sur mes congés payés ? 

Que vous soyez une administration, une entreprise, un plateau d’appels, découvrez au travers de notre prochaine série de webinars dédiés comment nos solutions Self Help permettent aux citoyens, clients ou collaborateurs d’obtenir rapidement et dynamiquement l’information qu’ils recherchent, grâce aux portails et chatbots de gestion de la connaissance.

Pour en savoir plus, visionnez dès maintenant le replay de notre webinar :

Secteur public : Self Help ou comment digitaliser vos procédures et améliorer l’accès à la connaissance, au service des citoyens ?

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

A bientôt,
L'équipe EasyVista France

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