EV Service Manager

Simplifiez et accélérez la création, le déploiement et le support de vos services, grâce à une plateforme ITSM intégrée et éprouvée.

EV Self Help

Réduisez significativement le nombre d’appels reçus par le Service Desk et améliorez la satisfaction de vos utilisateurs en leur offrant plus d’autonomie grâce à une solution d’assistance innovante.

EV Reach

Exploitez la puissance des technologies de Self-Healing pour mettre en œuvre des processus proactifs et automatisés de diagnostic et résolution des problèmes.

EV Observe

Avec le monitoring des services à 360°, adoptez une démarche proactive en anticipant et évitant les interruptions de service.

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WEBINAR

Météo des Services : beau fixe ou incertitude quotidienne ?

Avec le retour d'expérience de Vinci Holding

La gestion de la disponibilité des services est l’un des enjeux majeurs des DSI pour accompagner la croissance de l’entreprise, et répondre aux besoins des utilisateurs et directions métiers.

Découvrez comment Vinci Holding combine les solutions EasyVista ServiceNav (Supervision) et Service Manager (ITSM) pour obtenir des informations en temps réel sur l’état de santé du SI, prévenir les interruptions de services grâce à une surveillance prédictive AIOPS et communiquer la Météo sur la disponibilité des Services auprès des utilisateurs et des métiers.

Visionnez, en replay, notre webinar et découvrez au travers du témoignage de Rémi Drouin, Directeur Infrastructures et Services IT de Vinci Holding :
 
  • Comment réduire le nombre de tickets à l'aide de la météo des services ?
  • Comment réduire le temps de résolution d'un incident grâce à la complémentarité de Service Manager et ServiceNav ?
  • Des démos produits et l’illustration des intégrations entre ServiceNav et Service Manager

Pour accéder au replay, il vous suffit de remplir le formulaire ci-contre.

Nous vous remercions.
L'équipe EasyVista France

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