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EV Service Manager

Semplifica e velocizza radicalmente la creazione, l'implementazione e il supporto dei servizi con la nostra piattaforma ITSM collaudata e integrata.

EV Self Help

Riduci drasticamente le richieste ed aumenta la soddisfazione degli utenti consentendo agli utenti di risolvere i propri problemi con la nostra innovativa soluzione di Self-Help.

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Prova il nostro portale self-service interattivo per il supporto delle teleconferenze!

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Ci impegniamo a fornire risorse che ti aiutino a soddisfare tutte le tue esigenze di software ITSM.

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eBook:
La guida definitiva per ottenere la giusta gestione della Knowledge per il self-service

7 buoni consigli su come farlo! 

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Un'efficace gestione della Knowledge ha i suoi vantaggi indipendentemente dal caso d'uso. Può consentire ai dipendenti di fare di più offrendo loro l'accesso alle soluzioni più rapidamente e aumentando la produttività dei dipendenti.

Le organizzazioni, tuttavia, possono affrontare molte sfide per quanto riguarda la gestione della conoscenza, compresi i dipendenti che non vogliono o non sanno come usarlo e non dispongono degli strumenti e delle tecnologie giusti per sostenerlo.

In questa guida imparerai:

  • Dove è attualmente posizionata l'industria del supporto IT nella gestione della Knowledge
  • Cosa comunemente non funziona nelle iniziative di gestione della Knowledge
  • 7 consigli per (finalmente) ottenere la gestione della Knowledge per il self-service

Scarica questa guida per capire meglio come puoi offrire potenti funzionalità di self-service e di self-help ai tuoi dipendenti.

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