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Rapporto Gartner:
Progettazione del self-service IT per il Consumatore Aziendale

Il tuo portale self-service offre il supporto giusto che i tuoi dipendenti si aspettano?

I dipendenti odierni anticipano un maggiore sostegno da parte dei consumatori e, affinché il self-service fornisca un vero valore all'azienda, le organizzazioni dovrebbero concentrarsi sul miglioramento e sull'adattamento del self-service IT per soddisfare le aspettative dei dipendenti.

In questo nuovo rapporto, Gartner identifica Knowesia (acquisita da EasyVista) come uno degli strumenti completi di gestione della conoscenza che offre funzionalità che offrono un'esperienza di self-service superiore ai dipendenti.

Scarica questo rapporto Gartner per imparare:

  • Cosa è necessario per migliorare l'esperienza utente del proprio portale self-service
  • I tipi di capacità che dovresti fornire (esempi reali)
  • Modi per incoraggiare l'uso self-service

Dopo aver letto questo rapporto, crediamo che saprai come progettare in modo efficace il self-service IT in modo da fornire valore sia ai tuoi dipendenti che al business.

Scarica la tua copia del report oggi!

Gartner, Design IT Self-Service for the Business Consumer, Chris Matchett, 4 October 2017

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