Consigli per trasformare il servizio nella tua organizzazione
Recenti ricerche IDC rivelano che il 96% delle organizzazioni ha una strategia di trasformazione digitale (DX), ma un terzo di esse presenta un grande divario tra IT e business, il che crea un grosso ostacolo al successo nella trasformazione digitale.
Ti chiedi quanto le organizzazioni efficaci traggano beneficio dalla tecnologia per trasformare il loro servizio? Per aiutarvi, il vicepresidente senior di EasyVista, John Prestridge, sta collaborando con un importante analista presso la società di ricerca IT globale, IDC, per esplorare:
- Gli imperativi IT della trasformazione digitale;
- Cosa fanno i pionieri del DX per allineare con successo l'IT e il loro business;
- In che modo l'ITSM non allineato sta influenzando la velocità, l'efficienza, la sicurezza e l'esperienza del cliente;
- Come ottenere una migliore comprensione delle tecnologie che possono aiutare a trasformare il servizio (cioè conoscenza, intelligenza artificiale, chatbot e self-help);
Scopri cosa stanno facendo i tuoi colleghi e quali azioni puoi intraprendere per avvicinare l'IT alle esigenze della tua azienda. Iscriviti per questo webinar adesso!
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1 IDC InfoBrief sponsored by EasyVista, Aligning IT Strategies with Business Expectations for Digital Transformation, October 2018
