Melhore a produtividade e os KPIs para organizações de atendimento ao cliente

Melhore as principais métricas (FCR, AHT, QoS, CES, NPS) que impulsionam a satisfação do cliente com procedimentos detalhados para permitir que os agentes de suporte abordem os problemas do cliente de forma rápida e fácil.

Simplifique questões complexas para os seus Agentes de Atendimento ao Cliente com procedimentos passo a passo

Forneça aos Agentes de Atendimento ao Cliente instruções detalhadas, aproveitando as informações contextualizadas do cliente, para ajudar a resolver problemas e identificar a próxima melhor ação a ser tomada.

Aumente a eficiência do atendimento de chamadas com automatização

Aproveite uma integração nativa com o Salesforce Service Cloud para criar e atualizar automaticamente casos e tarefas.

Disponibilize aos clientes conhecimento em qualquer lugar com Suporte Multicanal

EasyVista Self Help permite entregar conhecimento onde quer que os seus clientes estejam: sites, chatbots e agentes virtuais, com experiências personalizadas para cada cliente.

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