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The Ultimate Guide for Getting Knowledge Management Right for Self-Service

Dicas para melhorar a Gestão do conhecimento!

ipad-mockup-7tipsA gestão eficaz do conhecimento tem benefícios, independentemente da sua utilização. Permite capacitar os colaboradores a fazer mais, dando-lhes acesso a soluções mais rapidamente e aumentando a produtividade.

No entanto, as organizações podem enfrentar muitos desafios relativamente à gestão de conhecimento, havendo colaboradores que não querem ou não sabem como a utilizar e que não possuem as ferramentas nem a tecnologia certa a dar-lhes suporte.

Neste guia, pode aprender:

  • Onde a indústria de TI está atualmente em termos de iniciativas de gestão de conhecimento
  • Quais os desafios das implementações de gestão de conhecimento
  • 7 dicas sobre como melhorar a gestão do conhecimento e alcançar sucesso no self service

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