Dicas para melhorar a Gestão do conhecimento!
A gestão eficaz do conhecimento tem benefícios, independentemente da sua utilização. Permite capacitar os colaboradores a fazer mais, dando-lhes acesso a soluções mais rapidamente e aumentando a produtividade.
No entanto, as organizações podem enfrentar muitos desafios relativamente à gestão de conhecimento, havendo colaboradores que não querem ou não sabem como a utilizar e que não possuem as ferramentas nem a tecnologia certa a dar-lhes suporte.
Neste guia, pode aprender:
- Onde a indústria de TI está atualmente em termos de iniciativas de gestão de conhecimento
- Quais os desafios das implementações de gestão de conhecimento
- 7 dicas sobre como melhorar a gestão do conhecimento e alcançar sucesso no self service
Faça download do ebook e saiba como adequar a gestão do conhecimento ao self service.
