Pesquisa

EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

Webinar

Substituição de Ferramentas ITSM

O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

Customers Success

Casos de Sucesso de Clientes

Recursos de Clientes

Suporte

Comunidade

Wiki

Product Video

EasyVista's Latest Product Update – Oxygen Release

Todos os Recursos

A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

Casos de Clientes

Casos de Estudo

Eventos EasyVista

Fique a par das novidades do setor e da EasyVista

Press Releases

15 Setembro 2016

EasyVista com ganhos significativos no 1o semestre

A abordagem Mobile-first e a rápida adopção de IT Service Management em SaaS
impulsionaram os resultados da EasyVista

Lisboa, 12 de Setembro de 2016 – a EasyVista, líder global em Gestão de Serviços para grandes e médias organizações, anunciou que a sua abordagem mobile-first contribuiu para o crescimento significativo durante o primeiro semestre de 2016, como mostram as vendas globais sólidas, incluindo o aumento de vendas em SaaS na América do Norte e a captação de novos clientes.
Além disso, a EasyVista chegou a um acordo de financiamento no valor de 8,4 milhões de dólares, que será usado para impulsionar as vendas e promover o desenvolvimento de produtos nos próximos anos.

Crescimento record graças ao posicionamento Mobile-First para ITSM

No primeiro semestre de 2016, a EasyVista atingiu o valor record de receitas semestrais da sua história, 12,5 milhões, representando um aumento de 12% em relação ao mesmo período de 2015. As vendas SaaS na América do Norte cresceram 26%, as licenças cresceram globalmente 21% e 55% das vendas na América do Norte correspondem a novos negócios.

"Estamos a assistir a um ponto de viragem na gestão de serviços IT", disse Sylvain Gauthier, CEO da EasyVista. "Este record no primeiro semestre do ano reflete uma tendência das empresas de reinventar o papel do IT para atender aos pedidos atuais e facilitar a adopção do digital workplace. Aumentámos o investimento em I&D, de modo a que os nossos clientes IT possam entregar mais valor às suas organizações, cada vez mais focadas na mobilidade".

"A mobilidade é um dos elementos mais importantes para os líderes de IT quando adotam o digital workplace", segundo os analistas da Gartner, Leif-Olof Wallin, Ken Dulaney e Matthew W. Cain, no relatório “Make Mobile Part of Your Digital Workplace Strategy”*. "O ROI de investimento na mobilidade cresce quando a mobilidade é integrada na estratégia digital workplace, em vez de ser uma estratégia isolada".

Aumento global de clientes - As vendas record revelam a importância do self-service para o colaborador.
A EasyVista ajuda as organizações em vários setores como o Ensino Superior, Saúde, Retalho, Serviços, Serviços Financeiros e Indústria. Operações conseguidas no primeiro semestre de 2016:

  • América do Norte e Austrália - Allegheny Department of Health Services and Department of Children, Youth and Families, Charles Darwin University, Chemours, Columbus State University, David’s Bridal, Elliott Davis Decosimo, George Mason University, Gordon Food Service, The Martin Agency, O’Melveny & Myers, Preformed Line Products, Rumpke, STM e Textura.
  • Europa e América Latina - A. Menarini, Agence de l’Eau Loire Bretagne, Ajuntament de Barcelona, Amallia, Amorim, C.Page, CIDI, Elisa, Montenegro SRL, Optical Networks, Ramada Aços, Sopra Banking, Galp e Liberty.

"Os registos atuais no primeiro semestre indicam que o mercado de serviços IT está em expansão e que os utilizadores finais estão a dar mais importância aos serviços", afirma Paulo Magalhães, Country Manager da EasyVista Portugal. "Cada vez mais, os clientes procuram automatizar os serviços dentro e fora do IT com a sua solução ITSM, melhorar as funcionalidades mobile-first para os utilizadores finais e reduzir o TCO”, conclui.

Reconhecimento da indústria

  • Gartner Peer Insights – Com base nas avaliações de clientes, a EasyVista foi classificada com um total de 4,7 estrelas em 5.
  • G2 Crowd - EasyVista foi classificada como High Performer no relatório mais recente G2 Crowd, tendo aumentado o índice de satisfação dos clientes em 15 pontos.
  • The Silicon Review Award - EasyVista incluída nas 50 empresas mais inovadoras a seguir.

O recente relatório da G2 Crowd sobre service desk classificou a EasyVista como “High Performer”, afirma Marty Duffy, Director de Investigação da G2 Crowd. “Os comentários dos utilizadores indicam um alto nível de satisfação com o EasyVista, com quatro ou cinco estrelas de pontuação em 94% das questões. Nove em cada dez comentários confirmam que este produto está no bom camino”, conclui.

Gartner Peer Insights reviews constitute the subjective opinions of individual end-users based on their own experiences, and do not represent the views of Gartner or its affiliates.
* Gartner, Make Mobile Part of Your Digital Workplace Strategy, March 2015, Refreshed 25 July 2016

Acerca da EasyVista

A EasyVista está a reinventar a gestão de serviços para o utilizador em mobilidade, sendo mais fácil de entregar e de utilizar. O EasyVista é uma plataforma de gestão de serviços que automatiza e personaliza a prestação de serviços para colaboradores e outros utilizadores finais, sem uma única linha de código. É a única solução do mercado que está pensada como experiência mobile-first. O EasyVista ajuda mais de 1.000 organizações em todo o mundo a melhorar drasticamente a experiência de serviço, simplificando e acelerando a criação e gestão de serviços, reduzindo e controlando o custo total da prestação de serviços. Com mais de 20 anos de experiência em gestão de serviços, a EasyVista tem sede em Paris e Nova Iorque, sendo negociada em bolsa ALEZV:EN.

 

Para mais informações:

Cláudia Marcelos – Assistente de Marketing
cmarcelos@easyvista.com
T: +351 218 051 321 | M: +351 915 500 994