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O Service Manager constitui uma plataforma de ITSM com qualidade comprovada, habilitada para a prestação de suporte aos requisitos mais complexos do ITIL – revestindo-se em simultâneo da simplicidade, agilidade e mobilidade necessárias a uma fácil utilização e prestação de ITSM.

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O Self Help constitui a nossa solução inovadora para reduzir drasticamente o número de chamadas para o service desk e aumentar a adesão por parte dos utilizadores, capacitando-os para resolverem os seus problemas de forma autónoma, através de uma experiência de conhecimento mais mobilizadora.

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