Soluções ITSM para Ensino Superior| IT Service Management para Ensino Superior

Expectativas altas. Orçamentos reduzidos. Diversos tipos de utilizadores. O recurso ao IT no âmbito do Ensino Superior pode constituir um desafio empolgante - e os alunos são sempre a prioridade número um.

O seu domínio da tecnologia e as necessidades constantes por parte dos funcionários e do corpo docente levam a que o IT tenha de fazer face a uma procura contínua. Hoje em dia, estes utilizadores também requerem experiências envolventes para serem bem-sucedidos. A plataforma da EasyVista proporciona às instituições de Ensino Superior as ferramentas necessárias para apoiarem as suas comunidades de utilizadores de formas absolutamente inovadoras.

higher-education-it-solutions-for-students

Ajude Todos os Utilizadores a Progredirem com Experiências Individuais

Forneça os serviços de forma que os alunos, corpo docente e funcionários desejam utilizá-los: em qualquer tipo de dispositivo, utilizando portais e apps responsive e disponíveis em qualquer local e que incluem workflows e características individualizados. Qualquer que seja o serviço necessário - seja ou não relacionado com IT, do registo de plano de refeições a pedidos de manutenção do dormitório - este pode ser encontrado de forma fácil, simples, imediata.

higher-education-it-solution-service-delivery

Simplifique a Prestação de Serviços de IT Dedicados ao Ensino Superior

Diversos tipos de necessidades de utilizadores, múltiplas áreas de serviços, e tecnologias novas e antigas, tudo reunido no desafio de ITSM dedicado ao Ensino Superior que terá de enfrentar. Com a EasyVista, poderá segregar as operações de apoio às várias faculdades do campus universitário, e apoiar utilizadores variados e únicos, cada qual com o seu leque de necessidades, desde funcionários a alunos.

easyvista-it-self-service-for-higher-education

Dinamize a Nova Geração de Self-Service

Os pedidos não relacionados com IT também exigem processamento e automatização. Na verdade, a simplicidade é essencial para que os utilizadores possam interagir com o conhecimento. Pode ajudar os alunos, corpo docente e funcionários a resolverem os seus problemas autonomamente utilizando fluxos de conhecimento inteligentes e árvores de decisão dinâmicas sobre qualquer assunto, reduzindo eficazmente o número de chamadas ao service desk. E não terá de escrever uma única linha de código.

higher-education-it-solutions-support-services

Melhore o Acesso aos Serviços de Assistência

Automatize e simplifique cada experiência de assistência dos clientes. Dinamize a assistência walk-up automatizando as interações de alunos e funcionários, proporcionando um acesso rápido de apoio à informação e catálogo de serviços. Os alunos e funcionários podem facilmente resolver as suas questões, de ligações lentas à Internet e à criação de uma conta nova. Mantenha o registo de todos os processos para verificar o desempenho da prestação de serviços e como pode otimizá-lo à medida que a sua base de utilizadores aumentar.

EV Service Manager

EV Self Help

Tecnologia

Webinar

Substituição de Ferramentas ITSM

Soluções

Setores

Guided Tour

Experimente o EasyVista gratuitamente agora

O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Customers Success

Recursos de Clientes

Product Video

EasyVista's Latest Product Update – Oxygen Release

Todos os Recursos

Como

Casos de Clientes

Produto

Empresa

Notícias

Eventos EasyVista

Fique a par das novidades do setor e da EasyVista

ITSM dedicado ao Ensino Superior

Cuidar dos Seus Alunos Deve ser Simples

Ajude Todos os Utilizadores a Progredirem com Experiências Individuais

Simplifique a Prestação de Serviços de IT Dedicados ao Ensino Superior

Dinamize a Nova Geração de Self-Service

Melhore o Acesso aos Serviços de Assistência

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Ut auctor leo nisi

Que mais pode a EasyVista fazer pela sua instituição?

Simplificar o IT Service Management

Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

Criar Experiências de Utilizador Centradas nas Pessoas

Saiba mais

Case Study

Relatório Gartner

Webinar

Dê o primeiro passo para transformar o seu serviço hoje.

Produto

Customer Success

Contate-nos

Fale com um Consultor

Solicite Demo

Solicite Preço

Soluções

Setores

Recursos

Empresa

Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos