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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

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EV Connect 2018

Conferência anual de utilizadores EasyVista: 27 de Novembro, em Lisboa.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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ITSM dedicado ao setor de Seguros

Eficiência e Conformidade nas Situações que mais Importam 


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Hoje em dia, as seguradoras têm de fazer face a um aumento do número de utilizadores, pedidos e incidentes. Estas empresas confiam normalmente no seu CRM ou em ferramentas desenvolvidas internamente para gerir todos estes pedidos. No entanto, o Service Management moderno exige mais: uma experiência normalizada, moderna e eficiente de resolução de problemas e de abordagem de incidentes.

A conformidade com os processos e com a legislação é naturalmente um elemento essencial de qualquer solução de ITSM para o setor dos seguros. Neste setor, tudo se resume à gestão de risco. O nosso motor de workflow e as ferramentas de conceção de processos permitem que os seus utilizadores sigam os processos à letra, e criem pistas de auditoria que pode sempre seguir.

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Acompanhe o Ritmo da Concorrência 

De que forma pode o ITSM representar um fator de diferenciação competitiva no setor dos seguros? Se a sua empresa for capaz de garantir disponibilidade de serviço e acesso à sua plataforma a qualquer momento e em qualquer lugar (e a partir de qualquer dispositivo), os seus clientes poderão confiar em si. No âmbito dos serviços financeiros e dos seguros, as garantias de disponibilidade são cruciais para a confiança, e a confiança é fundamental para um negócio bem-sucedido.

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Mantenha a Inovação na Linha da Frente

Os serviços inovadores podem fazer a diferença entre uma experiência de qualidade e outra que deixa o utilizador abandonado à sua sorte sem encontrar as respostas que procura. Com a Tecnologia de Service Apps da EasyVista, poderá prestar apoio em função do destinatário ou das necessidades, sem escrever uma única linha de código. Proporcione a melhor experiência possível e incuta em todos a convicção de que estão em boas mãos - tal como os seus pedidos.

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Garanta a observância das normas por parte de todos

O setor dos seguros está sujeito a uma abundante regulamentação e ao estabelecimento de políticas internas. De facto, estas áreas irão continuar a desenvolver-se. Garanta a conformidade mediante a implementação de processos automáticos concebidos numa ferramenta simples de workflow do género drag-and-drop, enquanto monitoriza a introdução de alterações com as funcionalidades integradas de gestão de mudanças.

Simplify IT Service Management by making it easier to deliver and use.

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Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

Simplificar o IT Service Management

SAIBA MAIS

Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

SAIBA MAIS

Criar Experiências de Utilizador Centradas nas Pessoas

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