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Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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EV Self Help

O EV Self Help adota uma abordagem inovadora de criação e acesso ao conhecimento que promove o envolvimento de colaboradores e clientes.

Superando a base de conhecimentos tradicional, o EV Self Help utiliza árvores de decisão com fluxos de conhecimento inteligentes e dinâmicos, configurados para tomar qualquer número de variáveis em consideração. Estes fluxos permitem que os utilizadores interajam com o conhecimento tal como se interagissem com uma pessoa - com perguntas e respostas ou tomadas de decisões mais conversacionais.

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Explore os Benefícios do EV Self Help:

  • Reduza as chamadas de nível 1 em 30%
  • Melhore o tempo de resolução de problemas em 20% e reduza o TCO
  • Reduza o tempo de criação de conhecimento em 90%

Solicite uma demo do EV Self Help preenchendo o formulário à direita.

Mais de 1500 empresas usam EasyVista:

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