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EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

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O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

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Conferência anual de utilizadores EasyVista: 27 de Novembro, em Lisboa.

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A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

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Processos do ITIL® para um ITSM maduro

Plataforma Plenamente Integrada para Processos Plenamente Integrados 

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Dotado de uma cobertura total de processos do ITIL, o EV Service Manager permite-lhe aperfeiçoar a sua prática de ITSM e ser um líder na transformação digital da sua empresa - independentemente do nível de maturidade atual do seu ITSM. 

Partindo de processos fulcrais de service desk, poderá encontrar tanto sofisticação como simplicidade, ao seu ritmo, incorporando novos processos do ITIL consoante as suas necessidades. 

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Concebido com base nas Melhores Práticas do ITIL 

Os nossos produtos incorporam de raiz as melhores práticas do ITIL. Do vocabulário empregue nos nossos produtos aos processos geridos, a nossa valorização das melhores práticas é clara. A tecnologia de implementação destes processos permite-lhe reduzir o tempo despendido na gestão de processos, para que o dedique à prestação de um melhor serviço aos utilizadores.    

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Cobertura Total de Processos do ITIL 

Da gestão de incidentes à gestão de conhecimento, os processos do ITIL promovem a agilidade e capacidade da sua empresa. Independentemente das necessidades de ITSM dos seus utilizadores e da sua empresa, terá a possibilidade de usar e fornecer estes processos mais facilmente do que nunca com o enquadramento da EasyVista para ser bem-sucedido com o ITSM. 

Faça download do diagrama ITSM do EasyVista
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Tão Robusto e Maduro como a Sua Empresa

Independentemente do nível de maturidade do processo de implementação do ITIL na sua empresa, a EasyVista pode apoiá-lo numa prestação de serviços em conformidade com as melhores práticas, acelerando a transformação digital da sua empresa e criando uma abordagem de ITSM virada do avesso, proporcionando tanto aos utilizadores como aos fornecedores uma melhor experiência de prestação de serviços.

Avalie a maturidade do seu IT

Que processos pode a EasyVista apoiar?

A nossa plataforma encontra-se plenamente integrada com os ciclos de vida do ITIL. Apoiamos uma grande variedade processos do ITIL para ajudar a sua empresa a fazer face a incidentes, a proporcionar um melhor Service Management, a lidar com questões de ativos e configuração, a gerir capacidade e disponibilidade, e muito mais.

Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

Simplificar o IT Service Management

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Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

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Criar Experiências de Utilizador Centradas nas Pessoas

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