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A Plataforma de ITSM da EasyVista

Uma Plataforma com Qualidade Comprovada que Dinamiza uma Nova Forma de Trabalho

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O ITSM das empresas requer maturidade e não complexidade. Tem de ser fácil de usar e fácil de fornecer. A plataforma da EasyVista foi concebida para ajudar a reduzir os custos e a complexidade, e em simultâneo para aumentar a agilidade e as capacidades dos utilizadores.

Sendo uma plataforma única concebida para atingir o sucesso total do negócio, a EasyVista promove processos transversalmente a toda a empresa. Com a nossa abordagem virada do avesso, os dias do backoffice do ITSM terminaram e os dias da mobilização de sucesso para todos os utilizadores vieram para ficar.
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Melhore os Processos de Negócio com uma Plataforma ITSM com Qualidade Comprovada

No passado, tornava-se difícil retirar benefícios de negócio através da automatização pois a complexidade das plataformas restringia os utilizadores, em vez de os capacitar. O processo de ITSM era inflexível e complexo, limitando a capacidade das empresas para obter o verdadeiro valor de negócio. A nossa plataforma de última geração de ITSM inclui o suporte dos principais processos do ITIL, um motor de workflow, notificações e automatização que facilitam o fornecimento de ITSM.

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Proporcione Experiências de Utilizador Centradas nas Pessoas

Mobilizar experiências de utilizador de qualidade superior é a chave para incrementar o nível de adesão e obter benefícios de negócio. Com a Tecnologia de Service Apps da EasyVista, pode dinamizar uma nova forma de trabalho, aumentando a produtividade em 30%. Um ambiente de desenvolvimento sem código permite-lhe configurar portais, apps e dashboards para qualquer elemento da sua empresa – quer os cargos respetivos envolvam gestão de ativos, revisão de contratos, processamento de pedidos de RH, ou quaisquer responsabilidades associadas.

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Ajude os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

A redução do número de chamadas para o service desk é o objetivo último do self-service, e quando este é atingido de forma eficiente, pode ser obtida uma rentabilidade significativa. Com a solução de Self Help da EasyVista, supere os limites de uma base de conhecimento tradicional, proporcionando experiências de conhecimento interativas aos seus utilizadores. Leve os seus utilizadores pelo melhor caminho de resolução de problemas com uma maior simplicidade, o que lhes permitirá ganhar confiança e independência, poupando tempo e dinheiro ao seu negócio.

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