Pesquisa

EV Service Manager

Simplifique e acelere radicalmente a criação e implementação de serviços e a assistência com a nossa plataforma integrada de ITSM, com qualidade comprovada.

EV Self Help

Reduza drasticamente os pedidos e aumente o nível de satisfação dos utilizadores ao habilitá-los para que consigam resolver autonomamente os seus problemas, com a nossa solução inovadora de auto-ajuda.

Webinar

Substituição de Ferramentas ITSM

O nosso valor depende do sucesso dos nossos clientes

Saiba mais sobre como a EasyVista se associa à sua organização para cumprir os objetivos do ITSM.

Customers Success

Casos de Sucesso de Clientes

Recursos de Clientes

Suporte

Comunidade

Wiki

EV Connect 2018

Conferência anual de utilizadores EasyVista: 27 de Novembro, em Lisboa.

Todos os Recursos

A EasyVista está empenhada em disponibilizar recursos que o podem ajudar a dar resposta a todas as suas necessidades a nível de software de IT Service Management. 

Casos de Clientes

Casos de Estudo

Eventos EasyVista

Fique a par das novidades do setor e da EasyVista

Tecnologia de Service Apps

Proporcione uma Experiência de Utilizador de Qualidade Superior em Minutos

Line.png

A enorme complexidade das numerosas ferramentas que são necessárias para assegurar a prestação e a performance de serviços de IT geram frequentemente o descontentamento dos utilizadores de IT. Uma interface mais mobilizadora de serviços de IT pode ser uma ajuda, mas a abordagem habitual de oferta deste tipo de interface exige frequentemente a personalização de plataformas complexas, com uma programação pesada. Está na hora de virar esta abordagem do avesso e de lançar uma nova geração de self-service baseada nas necessidades dos utilizadores.

A Tecnologia de Service Apps permite a criação, sem qualquer código de programação, de aplicações, portais e dashboards intuitivos, responsive e que sirvam os seus propósitos. Os resultados? Um maior grau de adesão, rentabilidade do investimento mais elevada e uma transformação digital bem-sucedida.

drag-and-drop-creation

Criação de Portais com Drag-and-Drop

Configure portais personalizados através da funcionalidade drag-and-drop. Quer seja inexperiente ou perito, poderá arrastar e soltar widgets predefinidos ou personalizados numa tela gráfica e desenvolver portais em minutos.

get-started-quickly-with-easy-to-use-templates

Comece a Trabalhar Imediatamente com Modelos Simples de Utilizar

No atual ambiente complexo de IT, as equipas estão tão ocupadas a fazer face a incidentes que a ideia de desenvolver apps e portais de raiz para efeitos da oferta de serviços pode ser esmagadora. A EasyVista proporciona modelos de widgets, apps e portais out-of-the-box e fáceis de configurar, de forma a rapidamente satisfazer as necessidades dos seus utilizadores.

ensure-responsive-design-for-all-devices

Assegure um Design Responsive para Todos os Dispositivos

A Tecnologia de Service Apps dimensiona automaticamente qualquer portal, app ou dashboard que desenvolva, utilizando funções incorporadas para desktop, telemóvel ou tablet, independentemente do fabricante ou do sistema operativo.

deliver-role-based-apps

Forneça Service Apps Personalizadas de acordo com a sua Função

E se lhe disséssemos que cada função na sua organização poderia dispor de uma app personalizada que lhes facilitasse o trabalho? A EasyVista disponibiliza apps prontas a serem utilizadas que são direcionadas aos diferentes utilizadores. Em poucos minutos, pode fornecer uma app de gestor de contratos, um dashboard a uma equipa de gestão, e uma app de gestor de alterações aos utilizadores que mais delas precisam.

enable-social-IT-in-your-organization

Promova Tecnologias de Informação Sociais na Sua Organização

Incentive o suporte de comunicação peer-to-peer e de autoaprendizagem com a funcionalidade integrada de debate da EasyVista. Esta funcionalidade permite a colaboração entre os utilizadores finais e o departamento de IT para resolverem os seus problemas. Para além disto, os utilizadores podem recorrer igualmente à funcionalidade de discussão para adicionar comentários às rúbricas do Catálogo de Serviços.

empower-apps-with-easy-integrations

Dinamize a Capacidade das Apps com Integrações Coesas

Utilizando as integrações predefinidas da EasyVista, a sua empresa pode integrar ferramentas como a Splunk e a Trello, proporcionando uma experiência de app coesa. Se não encontrar a integração de que necessita, pode facilmente criar a sua própria num ambiente de integração com interface gráfica.

create-compelling-reports-and-analytics-at-ease

Desenvolva Dashboards Atraentes com Facilidade

Um fácil acesso a relatórios e análises em qualquer lugar, e a partir de qualquer dispositivo, é uma necessidade imperativa, não um luxo opcional. Widgets de dashboards incorporados ajudam-no a criar histórias visuais atraentes que incluem dados de várias ferramentas e departamentos, permitindo-lhe fornecer uma visão verdadeiramente holística da performance dos serviços de IT.

EasyVista Service Apps opens up more mobile possibilities for us. We can extend beyond submitting tickets to all aspects of services for our employees, contractors and vendors in the field–and that's a real game-changer.

Mike Madden | IT Service Delivery Manager & Principal Americas Region

Que mais pode a EasyVista fazer pelo seu negócio?

Simplificar o IT Service Management

SAIBA MAIS

Ajudar os Utilizadores a Ajudarem-se a Si Mesmos

SAIBA MAIS

Automatizar a Gestão de Requisições de Serviços

SAIBA MAIS