A enorme complexidade das numerosas ferramentas que são necessárias para assegurar a prestação e a performance de serviços de IT geram frequentemente o descontentamento dos utilizadores de IT. Uma interface mais mobilizadora de serviços de IT pode ser uma ajuda, mas a abordagem habitual de oferta deste tipo de interface exige frequentemente a personalização de plataformas complexas, com uma programação pesada. Está na hora de virar esta abordagem do avesso e de lançar uma nova geração de micro apps baseada nas necessidades dos utilizadores.
A Tecnologia de Service Apps permite a criação, sem qualquer código de programação, de aplicações, portais e dashboards intuitivos, responsive e que sirvam os seus propósitos. Os resultados? Um maior grau de adesão, rentabilidade do investimento mais elevada e uma transformação digital bem-sucedida.
Configure portais personalizados através da funcionalidade drag-and-drop. Quer seja inexperiente ou perito, poderá arrastar e soltar widgets predefinidos ou personalizados numa tela gráfica e desenvolver portais em minutos.
A Tecnologia de Service Apps dimensiona automaticamente qualquer portal, app ou dashboard que desenvolva, utilizando funções incorporadas para desktop, telemóvel ou tablet, independentemente do fabricante ou do sistema operativo.
Um fácil acesso a relatórios e análises em qualquer lugar, e a partir de qualquer dispositivo, é uma necessidade imperativa, não um luxo opcional. Widgets de dashboards incorporados ajudam-no a criar histórias visuais atraentes que incluem dados de várias ferramentas e departamentos, permitindo-lhe fornecer uma visão verdadeiramente holística da performance dos serviços de IT.
E se lhe disséssemos que cada função na sua organização poderia dispor de uma app personalizada que lhes facilitasse o trabalho? A EasyVista disponibiliza apps prontas a serem utilizadas que são direcionadas aos diferentes utilizadores. Em poucos minutos, pode fornecer uma app de gestor de contratos, um dashboard a uma equipa de gestão, e uma app de gestor de alterações aos utilizadores que mais delas precisam.
Disponibilize um portal intuitivo e responsivo para os colaboradores obterem ajuda
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Monitorize o seu desempenho de IT com dashboards construídos para qualquer tipo de dispositivo
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Mantenha os contratos da sua organização em ordem com uma app dedicada
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Incentive o suporte de comunicação peer-to-peer e de autoaprendizagem com a funcionalidade integrada de debate da EasyVista. Esta funcionalidade permite a colaboração entre os utilizadores finais e o departamento de IT para resolverem os seus problemas. Para além disto, os utilizadores podem recorrer igualmente à funcionalidade de discussão para adicionar comentários às rúbricas do Catálogo de Serviços.
Utilizando as integrações predefinidas da EasyVista, a sua empresa pode integrar ferramentas como a Splunk e a Trello, proporcionando uma experiência de app coesa. Se não encontrar a integração de que necessita, pode facilmente criar a sua própria num ambiente de integração com interface gráfica.
